Şikayet Hattı

Cevaplanmadı
Şikayet no: #49500

Turkcell : fatura detayı

telefonumla bir görüşme yaparken şarjın bitmesi yüzünden numarayı kaybettim ve turkcell i aradım kendi telefonumla görüştügüm numarayı bana geri vermiyorlar müşteri temsilcisi bir bayanla görüştüm 12 saat geçmeden konuştugunuz numaralar sistemimize düşmüyor dedi düşsede alma ihtimalim hiç yokmuş dedigine göre . tamam dedim kapadım bir daha aradım bir bey çıktı oda 6 saat geçmesi lazım dedi ama numaranın son 4 hanesini veremeyiz dedi biraz daha ısrar ettim 4 haneyide veririz fakat 1 ay sonra dedi . böyle bir saçmalık olmaz telefonumla görüştügüm numarayı bana geri vermiyorlar. fatura döneminin gelmesini sabırsızlıkla bekliyorum hiç vakit kaybetmeden başka bir operatöre geçecegim akılları sıra bize güvenilir firmayız şekli çiziyorlar diger operatörler 30 dakika sonra online işlem merkezlerinde görüşme geçmişlerini yayınlıyorlar bu kadar yavaş bu kadar kalitesiz ve bunun üstüne diğerlerinine görede bir o kadar pahalı bir operatör kullandığım için kendimden utanıyorum. Şikayet Eden :Y. K.

29 Mayıs 2013
Facebook