Cevaplanmadı
Şikayet no: #16108

THY uçağın rötarını havaalanında öğrendik

İnternet üzerinden OPEDO isimli firmadan online olarak almış olduğumuz 12/11/2015 gidiş (biniş saati:04.00) ve 25/11/2015 dönüş (biniş saati:15.50) tarihli ADANA-İSTANBUL AKTARMA-HANNOVER ve HANNOVER/İSTANBUL AKTARMA-ADANA uçuşları ile ilgili olarak dönüşte alınan biletin İSTANBUL AKTARMA-ADANA uçuş saati 20.40 olmasına rağmen bize bir sonraki uçuştan check-in yapıldı. Ben, eşim ve 7 aylık kızım ile yolculuğu en kısa süre içerisinde tamamlama düşüncesinde iken uçuşumuz yaklaşık 2 saat gecikmeli olmuştur. Uçuşun ertelenmesi bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Uçuşun ertelendiğini Hannover Havalimanında öğrendik. Ayrıca bagaj çantalarımızda büyük oranda hasar görmüştür. Türk Hava Yolları gibi saygın, halka malolmuş ve müşteri memnuniyeti herkes tarafından bilinen bir firmada bu tür sıkıntıları yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. THY gibi bir firmada bu tür sıkıntılar yaşayacaksak ben diğer firmaları zaten düşünemiyorum. Planladığım uçuş ve varış programında yaşanan sıkıntılardan dolayı mağdur olduk. Özelliklede küçük çocuğumuz olduğundan en kısa süre içerisinde uçuşumuzu tamamlamak isterken fazladan havaalanında beklemek zorunda kaldık. Uçuşun iptali veya sorun her neyse mutlaka önceden geri bildirimin yapılmaması veya uçuşun ne zamana ertelendiği hakkında bir bildirim olmadığından dolayı ve aynı zamanda bulunduğumuz maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi hususunda en kısa zamanda bilgi verilmesini talep ederim.

opeda thy şikayet THY bilet
12 Ocak 2016 0 yorum 213 kişi gördü
Facebook

Yorum Yap