Cevaplanmadı
Şikayet no: #9150

Telpa arızayı gideremiyor

14/04/2014 tarihinde aldığım GENERAL MOBİLE DİSCOVERY 16GB cep telefonum aldığım günden beri; 1- Dokunmatik kendiliğinden çalışıyor. Kendi kendine menülere giriyor. 2- Whatsapp'tan video gönderimi yapılamıyor. 3- Batarya dolumu çok uzun süre alıyor. bu problemlerden dolayı sürekli servise gönderdiğim telefonum her seferinde yapıldı denilerek gönderildi fakat problem devam ettiği için tekrar gönderdim. 3. ve 4. gönderişimde değişim yada iade istememe rağmen talebim yine yapıldı denilerek reddedildi. fakat telefon hala aynı arızaları veriyor. 19/12/2014 tarihinde 5. defa değişim veya iade talebiyle gönderdim. bana 277 tl ücret çıkardıkları bir sms gönderdiler. aradığımda telefonun su aldığını söylediler. ben bu problemleri telefonu aldığım günden beri yaşadığımı su ile ilgili sorunlar olmadığını söyledim. bunu kabul etmelerine rağmen ücret almadan işlem yapmayacaklarını söyleyerek telefonu tekrar yapılmadan göndereceklerini söylediler. ŞİKAYETÇİYİM...

Telpa ücret telpa şikayet hattı telpa yorumları telpa iletişim telpa şikayet
2 Ocak 2015 2 yorum 1937 kişi gördü
Facebook

Telpa Yorum 2

Aynı sorun bende de var. Değişim talebinde bulundum. Verdikleri cevap "DEĞİŞİME UYGUN DEĞİL DOK AŞIRI DARBELİ LEKELİ ÜCRETLİ DEĞİŞİM OLUR" bu şekildedir. Yasal yollara başvuracağım.

A. . (# 928) 2 Eylül 2015 05:06

bendede aynı sıkıntılar var. 4 kere gönderdim yine bozuk geldi. şimdi tüketici hakem heyetine başvurdum. 3 kuruş para için böyle uyduruk firmaları (TELPA, General Mobile) tercih etmemem gerektiğini anladım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha bu firmanın önünden geçmeyeceğim.

B. U. (# 966) 21 Aralık 2015 05:25

Yorum Yap