Şikayet Hattı

Cevaplanmadı
Şikayet no: #7088

Teleservice : Cihaz Değişimi

Merhaba .Ben 29.12.2011 tarihinde telefonumu(blacberry 8520 curve) çok ısınıyor ve çabuk bataryası bitiyor diye altunizade bulunan teleservice 'ye teslim ettim. onlar telefondaki sürecin internet ortamından takip edip ona göre hareket etmemi söylediler. bende söyledikleri gibi kendi sitelerinden cihazımın durumu sekmesinden takip ettim. sürek 1.teslim alındı.2. maltepe merkeze gönderildi. 3. yeni cihaz bekleniyor. 4. yenizcihaz test aşamasında 5. kargo bölümünde teslim alabilirsiniz şeklinde 23.01.2012 tarihinde teslim alınmak kaydı ile süreç bu şekilde yürüdü. ben cihazı teslim aldığım gün şarj ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. ben acaba batarya bekledi ondan olabilirmi acaba düşüncesi ile . yeni batarya aldım (40 tl) onuda 8 saat sarj ettim. gene aynı. servisi aradım ve sordum ."siz bu telefonun dışınımı sadece değiştirdiniz diye ? ! " aldığım cevap hayır olamaz dediler. imei  numarasının değiştiğini söyledim . ama kontrol ettğimde diğer arkadaşlarımın telefonunnda imei farklı aynı gözükürken bende garip görünüyor. ben bu durumdan çok rahatsız oldum . kandırıldığımı düşünüyorum . yardımlarınızı bekliyorum. bütün dökümanlar bende mevcut mail tabilirim. Şikayet Eden : F.F.

27 Ocak 2012
Facebook