Alo Şikayet

içinde "vodafone-tuketici-haklari" geçen şikayetler

toplam yorum : 0

Vodafone : Kampanyalar ve onaysız tl alma

22 Ocak 2012

Şikayet No : #6784

Şikayet :Numara taşımayla katla kazan kampanyasına 20 tl nin heryöne 100 tl olması için 7048 talep mesajımı gönderdim. Ancak 100 tl "Vodafonelulara" konuşma geldi. Ben katla kazan ile heryöne kampanyasına başvurmuştum. Eğer şartlarım uyuyorsa neden her yöne kampanyasından yararlanamadım. Yok eğer şartlarım uymuyorsa neden talebimi red etmediler. Benim talep etmediğim bir şeyi bana, benden isteğim ve onayım olmadan paramı alarak böyle yararlanacaksınız kampanyadan dediler. Müşteri temsilcisi Ö. Hanım Deli Dumrul'un, köprüden geçenden 5 lira geçmeyenden 3 lira dediği gibi( 20 Ocak 2012 saat 18:26 da başlayıp 9 dk 24 sn süren görüşmemiz) böyle böyle oldu bundan dolayı memnuniyetsizim ve mağdurum diyorum uygulamamız böyle diyerek şikayet kaydı dahi tutmaya imtina ederek "şikayet kaydı tutamam" diyor. Vodafone tüketici hakları sözleşmelerine göre; - Madde-2 Şeffaflık haklarına göre daha olumlu sonucu olumsuz olsa bile şikayet kaydımı görevlisi alması gerekmez miydi? - Madde-3 Seçme haklarına göre seçtiğim kampanya şartlarını taşımam söz konusu olmasa bile başka bir kampanyayı ...Devamını Oku

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.