içinde 'vodafone-tuketici-haklari' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #6784

Vodafone : Kampanyalar ve onaysız tl alma

Numara taşımayla katla kazan kampanyasına 20 tl nin heryöne 100 tl olması için 7048 talep mesajımı gönderdim. Ancak 100 tl "Vodafonelulara" konuşma geldi. Ben katla kazan ile heryöne kampanyasına başvurmuştum. Eğer şartlarım uyuyorsa neden her yöne kampanyasından yararlanamadım. Yok eğer şartlarım uymuyorsa neden talebimi red etmediler. Benim talep etmediğim bir şeyi bana, benden isteğim ve onayım olmadan paramı alarak böyle yararlanacaksınız kampanyadan dediler. Müşteri temsilcisi Ö. Hanım Deli Dumrul'un, köprüden geçenden 5 lira geçmeyenden 3 lira dediği gibi( 20 Ocak 2012 saat 18:26 da başlayıp 9 dk 24 sn süren görüşmemiz) böyle böyle oldu bundan dolayı memnuniyetsizim ve mağdurum diyorum uygulamamız böyle diyerek şikayet kaydı dahi tutmaya imtina ederek "şikayet kaydı tutamam" diyor. Vodafone tüketici hakları sözleşmelerine göre; - Madde-2 Şeffaflık haklarına göre daha olumlu sonucu olumsuz olsa bile şikayet kaydımı görevlisi alması gerekmez miydi? - Madde-3 Seçme haklarına göre seçtiğim kampanya şartlarını taşımam söz konusu olmasa bile başka bir kampanyayı ...


22 Ocak 2012 0 yorum

Müşteri Dostu Firmalar

Dr. Oetker logo
Karcher logo
N11.com logo
Flormar logo
Türkiye Finans logo
Bosch logo
Annelutfen.com logo
Uğur Soğutma logo
Mark-ha.com logo
Siemens logo
Profilo B.E. logo
Koçtaş logo
Eczacıbaşı İntema logo
Coca-Cola logo
Aksigorta logo
Yaygan Çanta logo
Termodinamik Kombi logo
Arow logo
Ankara Sigorta logo
MNG Kargo logo
Finansbank logo
GDY Piksel Yazılım logo
Condita Mobilya logo
Pınar Süt logo
Mikro Ödeme-3Pay logo

Bizi Takip Edin