Alo Şikayet

içinde "vodafone-bayi" geçen şikayetler

toplam yorum : 0

Vodafone : kampanyalar hakkında

7 Temmuz 2013

Şikayet No : #52091

Şikayet :bir vodafone bayinin önünden geçerken bir kampanya afişi gördüm, kampanya afişinde 300 dk her yöne, 300 sms, 300 mb internet yazıyordu uygun geldi ve başvurdum, kampanyanın aktif olması için hat açıldıktan sonra gelmemi istediler, ...Devamını Oku

toplam yorum : 0

Vodafone : bir vodafone bayisinde başımıza gelen olay

4 Ağustos 2012

Şikayet No : #18705

Şikayet :Bu maili size Erzurum'dan yolluyorum. 27.07.2012 günü saat 22.30 ile 23.30 arası bi zamanda Cumhuriyet Cad. üzerindeki Korucuk İş Merk. altında bulunan vodafone hız adlı bayiden vodafone faturalı hat sahibi arkadaşım M. K.  ile birlikte fatura bedeli olan 37.9 tl yi bayiye ödedik. Fakat ayın 29 unda arkadaşıma ödenmemiş borçtan dolayı hatta kısıtlama geldiğini belirten bi mesaj geldi. 31.07.2012 tarihinde M. K.  ve başka bi arkadaşımız beraber durumun sebebini öğrenmek için bayiye gittiler. Bayiden faturanın ısrarla ödenmediğini söylemişler ve ödendiğini gösteren makbuzu istemişler. Ben arkadaşımla beraber daha önce bi çok kez fatura yatırdım fakat bi kaç kez makbuz aldık ve bu kadar önemli olduğunu bilmiyoduk. Olayın bu kısmında ki hatamızı kabul ediyoruz. Fakat 01.08.2012 tarihinde ben, Mustafa ve çalıştığımız kurumdaki bi öğretmen arkadaşımız beraberce bayiye gittik. Parayı ödediğimiz ve kendisini bize mağaza müdürü diye tanıtan Mehmet Beyi ben teşhis etteim ve arkadaşa ödemeyi kendisine yaptığımızı ve aramızda geçen diyalogları anlattım fakat Mehmet bey ısrarla önce inkar etti sonra da anlattığım kısımda ki bazı olaylar için öyle bişey konuşmadık dedi. Bu arada bayide ki kamerayı gördüm ve madem inanmıyosun belirtilen gün ve saati aç kameradan bakalım dedim. Kendisi de kamerayı sadece patron kullanabiliyor dedi ve akşam onunla inceleyeceklerini söyledi. Bizde bizi bilgil almak için bayinin telefonunu istedik ve bize bi numara verdiler. Verilen numarayı akşam ve ertesi gün sabah defalarca aradık fakat cevap veren kimse olmadı ve öğleden sonra 15.00 civarında tekrar bayiye gittik. Ben, Mustafa ve bu sefer farklı bi öğretmen arkadaşla bereber bayiye girdik. Selam verip durumun ne olduğunu sorduk. Mehmet bey bize kayıtlarda olmadığımızı söyledi bizde o halde bizde kayıtları görelim eğer ki o kayıtlarda biz yoksak fatura bedelinin on misli ödeme yapmayı kabul ediyorum dedim kayıtlara beraber bakalım dedim. Mehmet bey yine kayıtlara sadece patronun baktığını söyledi. Öğremen arkadaşımız da peki patronla bu konuyu görüşebilirmiyiz diye sordu. Mehmet Bey de siz kimsiniz ki patronla görüşeceksiniz dedi biz şaşırdık ve öğretmen arkadaşımız o nasıl bi cevap öyle dedi. O ara ben araya girerek bak kardeşim biz sana ödediğimizi ispat etmek için kameraya bakalım diyoruz düzgün konuş dedim. Sonra İşleminizi yapacam ama siz yalan ...Devamını Oku

toplam yorum : 0

Vodafone Her Yöne 1500 Dakika 40 tl Olan Hattıma 280 Tl Ara Fatura + "120 Tl Ayrı Fatura 400 Tl

28 Ekim 2011

Şikayet No : #3807

Şikayet :Merhaba ben 18 eylul 2011 tarihinde hattimi turkcell operatorunden vodafone tasidim.Tasima islemini yapan vodafone bayisinede aylik her yone 1500 dakika 40 tl kampanyasina katilmak istedigimi belirttim.Bana sozlesmeyle ilgili bazi evraklar imzalattiktan sonra hattina 4 gun icinde bir mesaj gelecek aktif olduguna dair.Aktif olduktan sonra kullanabilirsiniz dediler.Hattim aktif olduktan sonra musteri hizmetlerini aradim.Hattima mesaj gelmis hattiniz aktif olmustur diye bir mesaj.1500 dakika her yone kampanyasına katildim.Dakikalarımı kullanabilirmiyim dedim.Musteri temsilciside evet dedi.Hattim aktif olduktan sonra aradan 18 gun geciyor.Musteri hizmetleri beni ariyor 280 tl ara faturaniz var diyor.Ben 1500 dakikamı asmamisim bu sure icinde ve daha 1 ay olmamis 1200 dakika gorusme yapmisim toplamda.Nasıl oluyor 40 tl gelmesi gerekirken 280 tl geliyor.Sizin ...Devamını Oku

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.