içinde 'turkcell-sikayet-hatti' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #70661

Turkcell : müşteri hizmetleri

turkcell musterı hızmetlerı hıc bır konu hakkında gereklı sekılde yardımcı olamıyor ne zaman arasam su an da sıze yardımcı olamıyoruz dıyorlar ayrıcı turkcell hattının hıc bır avantajını göremiyorum çoğu yerde cekmıyor zaten ...


25 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70539

Turkcell : fatura

Paketi belli oldugu halde ve görüşmeler internet aşımları olmadan 1 hafta içinde bana 117 tl ücretlendirme cıkarmıştır . birde bugun itibariylen 90 tl ara ödeme isteyerek hattımı görüşmelere kapatmıştır.kurumsal müşteri hizmetlerini aradıgımda benim sorunuma cevapları fatura geldiginde bakabiliriz sonucta benim bir sözleşmem var ...


24 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70421

Turkcell : telefonum çekmiyor

Türkcelden şikayetciyim bulunduğum bölgede önceden telefonum çekiyodu artık doğru düzgün çekmiyo çekmediği ...


23 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70423

Turkcell : Hattımı Haksız Yere Görüşmeye Kapattılar!

İç yapınızdaki hatalı sistemleriniz ve hatalı süreçleriniz nedeniyle defalarca haber vermeme rağmen ilgisizliğiniz ve bilgisiz personeliniz yüzünden 6 yıldır 1 gün dahi kapanmayan telefon hattımı 48 saattir kullanamıyorum. Bu hattı kullanamamamın yanında bana yaşattığınız ticari ...


23 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70383

Turkcell : kampanya

İki gün önce 24 ay taahhütlü olarak Samsung Galaxy Note 3 aldım. Cihaz sürekli takılma yaşadığı için aynı gün içerisinde aldığım mağazaya problemin sebebini sormak üzere gittim. Mağaza yetkilileri cihazın Kvk'ya gönderilmesi gerektiğini,bizim tarafımızdan götürülürse daha çabuk netice alınacağını söyledi.Bende yeni bir telefonu servise göndermek istemediğimi ve başka bir telefon verilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı problemi kabul etti yeni cihaz ile değiştirilmesi için Kvk'ya gönderdi ,bir gün sonra konu ile ilgili mutlaka geri dönüş yapılacağını söyledi. ...


23 Aralık 2013 1 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70370

Turkcell : müşteri hizmetleri

dıgı center Türkcell bodrum bayiinden bir I phone aldım iki ay kadar sonra telefonu düşürdüm camı kırıldı aldığım bayiye götürdüm 200 tl karşılığı yeni cam takıldı fakat telefonun ekran sensörü yok olmuş geri getirip sensör arızası var dedik ve telefonu bıraktık (18.12.2013) 19.12.2013 bayiye gittiğimde telefon yapılmadı denildi. 20.12.2013 bayiye ...


23 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70285

Turkcell : fatura

Meraba yukarıda yazdığım numaram kontörlüdür.sadece 2013 9 ayda faturalı yaptım ve sadece 1 ay faturalı kaldı sonra tim merkeze gittim kontörlüye dönmek istediğimi söyledim benden 79 tl para aldılar ve işleminiz olmuştur kontörlüye döndünüz dediler...üstelik bana 50 tl den fazla para gelmicek di az konuşmama rağmen 79 tl ödedim.ve o güNden beri hattım tekrar kontörlü... Bgn beni aradılar ta o aydan 64.800 faturam olduğunu ödemezsem yasal işlemlere başlayacaklarını söylediler ...


22 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70247

Turkcell : şikayet

k.ören turkcell iletişim merkezinden yeni kontürlü hat aldım bu hattın kullanılmışmı hat diye sorduğumda hayır dediler fakat bu ...


21 Aralık 2013 1 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70145

Turkcell : müşteri hizmetleri

yıllardan beri turkcell in müşterisiyim kullandığım numaraya internet paketi almak istedim daha önce numaramı esnaf paketi aldığım için numaram kurumsal olmuş dolayısıyla tim ler de bana tam olarak yardımcı olamıyacaklarını söylediler ben de müşteri yetkilimi ...


20 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70080

Turkcell : TEKNİK SERVİS HATTI

T20 cep telefonum arızalandı ankara 365 avm turkcell mağazanıza teslim ettim yaklaşık 20 gün bekledim 10 aralıkta beni teknik servisten aradılar 60 tl bakım ücreti olduğunu söylediler kabul ettim 1 hafta içinde telefonu alacağımı söylediler bugün 8.gün telefon hala yok.özellikle asıl şikayetim ankara için verilen iletişim numarası burayı 15 kez aradım teknis servis personeline ulaşılamıyor bunlar nasıl böyle ...


19 Aralık 2013 0 yorum