içinde 'data-aylik' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #32102

Avea : haberim olmadan beni üye yapmışlar

21.12.2012 tarihinde, saat 13:04’te Avea’dan bir teşekkür mesajı aldım. İçeriği; “Sn. Müşterimiz 19.11.12 son ödeme tarihli 104.25 TL tutarındaki faturanız T. Vakıflar Bankası tarafından otomatik ödeme talimatınızla ödenmiştir”. Bu mesajı görünce şok oldum. Çünkü Avea’nın “NOTACTIVE Yeni Nesil 1000” adlı tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife bana; “1000 dk + 2000 sms + Sınırsız internet imkanı” sağlamakta. Ücreti ise Toplamda 40 TL olduğu ilan edilmişti. Bu nedenle 1999’dan buyana kullanmış olduğum diğer operatör  firmasını bırakıp numaramı Avea ‘ya taşıdım. Çünkü teklifleri çok cazipti. Kimilerine göre her yerde çekmiyordu. Haziran ayından buyana Avea hattını kullanmaktayım. Şunu samimiyetimle ifade etmek isterim ki “Yiğidi öldür hakkını ver” kabilince şu fatura hadisesi haricinde AVEA’DAN herhangi bir memnuniyetsizliğim olmadı. Şimdiye kadar ödediğim fatura tutarları aşağıdaki gibidir Temmuz 43,25 Ağustos 51,25 Eylül 63,5 Ekim 104,25 Diğer aylar neyse de Ekim ayında ki fatura akıllara durgunluk veren cinstendi. Meselenin aslını öğrenmek gailesiyle 21.11.2012 akşam saat 19:23’de “444 1 500” numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görevli bayan, kayıtları inceledikten sonra bana; “Java sistemli bir oyun sistemine üye olduğumu adının 5445 olduğunu felan söyledi”. Iphone 4S kullanmaktayım. Bu nedenle; aklıma ilk gelen itunes’den indirdiğim oyunlar oldu. Lakin internette biraz gezindikten sonra konu hakkında biraz malumat sahibi oldum. Bu dertten muzdarip olan başkaları Oyuncuk.com diye bir siteden bahsediyor. Ben anladım ki; 5445 numaralı oyuncuk.com sitesi faturalı Avea hattımdan haftalık veya aylık bir ücret kesiyor. Benim sorunum bumudur? Bilmiyorum ama fatura detayımdaki bir kısmı aşağıda iktibas ederek konuyu iyice açmak istiyorum. Diğer ücretler Tutar (TL) 1 GB günlük data paketi 7,32 Data Aylık 20,78 Data Ücret 24,08 Burda benim ...


23 Kasım 2012 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #3557

avea data aylık

3 aydır yükselen fatura bedellerini incelediğimde hiç bilgim olmamasına rağmen data aylık bedeli adı altında 15,00 tl ücret kestiklerini gördüm. Aylık 4 tl bed. ...


10 Ekim 2011 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #3317

avea

müşteri hizmetleri çok geç açıyor bazen açmıyor ayda 500 dk 25 tl ...


20 Eylül 2011 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #3294

Bindirilmiş fatura

Bu ay 49.00tl fatura geldi. Normalde 29.90 tl lik sabit fatura ile anlaşmıştım. Bu ay DATA aylık adı altında 20.00tl faturaya yansıtılmış anlaşmamızda böyle bir şey yoktu, bu ...


16 Eylül 2011 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #3168

DATA AYLIK

Avea faturamda bu ay "data aylık" adı altında bir ücret almış ve hiç bir bilgilendirme yapmadan gerçi ben alıştım bu aveanın 3. yanlışı oluyor daha öncede 2 defa kullanmadığım GPRS ücreti faturama yansıttı ( 20 şer lira ne tesadüfki 2 ayda aynı miktarda kullanmışım ) ben kullanmadığımdan eminim ama onlar hatalarını ...


9 Eylül 2011 2 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #2670

kifayetsizlik

505XXXXX03-04-05 numaralı hatların sahibiyim.benim (fax veya telefon görüşmesi ile) talebim olmamasına ragmen Faturalarıma Vergi hariç 15.46 TL Data Kullanım Ücreti eklenmekte ki adıma Small ADSL sınırsız ve Turcell Vınn İnternet bulunmakta.Durumu 17.08.2011 günü saat:22:03-22:10 arasında 500 Müş.Hiz.ile Oguz beyle görüşmemde durumu bildirdim, bir süre ...


17 Ağustos 2011 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #2549

fatura data aylık?

bu ay 36.50 tl fatura geldi normalde 25.00 tl lik sabit fatura ile anlaşmıştım,bu ay data aylık adı altında 15.45 tl faturaya yansıtılmış anlaşmamızda böyle bir şey yoktu,bu paranın iade edilmesini istiyorum,iade edilmezse tüketici haklarına ve mahkemeye başvuracağımın bilinmesini ayrıca hattımı kapatacağımın bilinmesini istiyorum,müşteriyi bilgilendirmeden nedir bu saçmalık,,,,ayrıca 500 müşteri hizmetlerini arıyorummm 2 saat dir açan yokkk,,,siz böylemi müşteri memnunuşeti sağlıyorsunuz,,,hukuki ...


15 Ağustos 2011 1 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #2552

DATA AYLIK ne ya ?

Ben de HERYÖNE KAMU tarifesindeyim. Her ayu 30-33 TL arası gelen faturam bu ay 46 TL gelince ayrıntılarına baktım ki geçen faturalardan farklı bişey dikkatimi çekti DATA AYLIK adı altında ücretlendirme yapılmış . O da ne ...


15 Ağustos 2011 0 yorum

Müşteri Dostu Firmalar

Condita Mobilya logo
Coca-Cola logo
Mikro Ödeme-3Pay logo
Siemens logo
Uğur Soğutma logo
Pınar Süt logo
N11.com logo
GDY Piksel Yazılım logo
Bosch logo
Mark-ha.com logo
Yaygan Çanta logo
Arow logo
Türkiye Finans logo
Finansbank logo
Ankara Sigorta logo
Aksigorta logo
Annelutfen.com logo
MNG Kargo logo
Profilo B.E. logo
Termodinamik Kombi logo
Eczacıbaşı İntema logo
Koçtaş logo

Bizi Takip Edin