içinde 'd-smart-net-yorumlari' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #70167

D-smart net : müşteri hizmetleri

BİR GAFLET ANIMDA D SMART NET ABONESİ OLDUM.SORUNUM OLAN KABLOSUZ BAĞLANTIM İÇİN İKİ KELİME BİLGİ ALABİLMEK İÇİN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNE ONLARCA KERE ARADIM VE HER ARAYIŞIMINDA UZUN SÜRE BEKLEMEME ...


20 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #69284

D-smart net : Müşteri hizmetleri

Smileadsl ADSL müşterisiydim.Ancak daha sonra Dsmart net tarafından firma Dsmart net bünyesine dahil olmuş. Modelimizde kablosuz bağlantıda problem oluştu.Müşteri hizmetlerini aradık,görevli uzaktan bağlantı yaptı ancak modem eski 204 model olduğu ve modemi kargo ile kendilerine göndermemiz gerektiği yeni modem ilgili ayarlar yapılarak tarafımıza ...


11 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #68564

D-smart net : fatura şikayeti

Merhabalar ben 6-7 yıllık smile adsl sonra isim değişikliğine gidilip Dsmartnet abonesiyim bana geçen aylarda dsmart tarafından telefon açıldı cazip bi kampanya olduğunu söylediler cihaz göndereceklerini söylediler ayda 11 lira tek ödeyeceğim söylenildi sadece ...


4 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #67694

D-smart net : üyelik iptali

D-smart net üyeliğim 22/11/2013 itibari ile bitti fakat iptal işlemimi bir turlu yapmıyorlar mail ve fax bir türlü kabul etmiyorlar yetkili ...


28 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #67399

D-smart net : müşteri hizmetleri

11.11.2013 tarihinde d-smart ve d-smart net e üye oldum yaklaşık 7 gün sorunsuzca interneti kulllandım fakat 6 gündür internetim yok müşteri hizmetlerini geceli gündüzlü arıyorum teknik servise bağlanmaya çalışıyorum bir türlü bağlanamıyorum .sürekli sizi teknik servise aktarıyorum diyorlar ama müzik çalıyor ...


26 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #66888

D-smart net : müşteri hizmetleri

14 ekim 2013 tarihinde dsmart müşteri hizmetlerini arayarak yalın adsl'e geçmek istediğimi söyledim müşteri hizmetleri bana mail adresimi bir yalin adsl dönüşüm formu göndereceklerini bu formu doldurup 2 adet nufus cuzdani fotokapisi ile  ici kargo ile ucretsiz gönderebileceğimi ve form ellerine geçtikten sonra 7 iş gününde hizmete açılacağını beyan ettiler.Bunun uzerine mail adresime gelen formu 21.10.2013 tarihinde kargoyla gönderdim.1 kasım 2013 tarihinde 7 iş gununun doldugunu neden hattimin acilmadigini sordugumda formun kendilerine ulasmadigini soylediler yurtici kargoyu arayip gonderi numarasi ile sordugumda 22 kasimda teslim edildigini söylediler.bunun uzerine yeniden dsmart musteri hizmetlerini aradım bir hata oldugunu hemen gerekli islemleri baslatıyoruz dediler.8 kasım da yeniden aradigimda islemlerin devam ettigini ve 72 saat içinde faaliyete gececek dediler.72 saat sonra aradilar TC kimlik ...


23 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #66542

D-smart net : internet sorunu hakkında

29 ağustosta Dsmartnete yeni adrese nakil başvurusunda bulundum. Geçen zaman süresince onlarca defa aramama ve mail yollamama rağmen bir gelişme olmadı.Her seferinde ilgili departmana iletildigini ...


20 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #66433

D-smart net - Ttnet : internet

Merhabalar,Eylül 2013te ttnet abonesi oldum.1ay sonra telefonuma D-smarttan gelen bir mesajla(hem tv yayını,hem de sınırsız yalın internet)D-smart'a geçişimi sağladık.Bu arada bana ttnet le görüşmem gerekmediğini,gerekli işlemleri kendilerinin yapacaklarını söylediler.2 gün önce (13-11-2013 tarihinde)ttnetten gelen borç bildirim mesajı üzerine D-smart'ı aradım ve durumu anlattım.Bana cevap veremediler.Günlerdir arıyorum,cevap verebilecek birini bulamıyorum.Telekom u arayıp telefonumun aktif olup olmadığını sorduğumda bana telefonumun başka bir şirketin üzerine geçtiğini,dolayısıyla ...


19 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #66364

D-smart net : mağduriyet

Yaklaşık 3 buçuk hafta önce bozulan modemi verdikleri kargo koduyla beraber adreslerine gönderdim hemen ertesi gün kargo seker pınar şubelerine teslim edildi bu konuyu bizzat takip edip kendileriyle görüştüm ama hala kargonun ellerine ulaşmadıklarını söylüyorlar bir ...


19 Kasım 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #65075

D-smart net : internet sorunu hakkında

D-smart net ile 6 aydır kopmalar yasıyorum sürekli müşteri hizmetleri ile irtibata geçiyorum saatlerce hatta bekletmeleri cabası sorunumu hala çözmediler. kapatmak ...


6 Kasım 2013 0 yorum

Müşteri Dostu Firmalar

Annelutfen.com logo
Türkiye Finans logo
Eczacıbaşı İntema logo
Uğur Soğutma logo
Profilo B.E. logo
Coca-Cola logo
MNG Kargo logo
Termodinamik Kombi logo
Arow logo
Ankara Sigorta logo
Aksigorta logo
N11.com logo
Mark-ha.com logo
Pınar Süt logo
Finansbank logo
Bosch logo
Mikro Ödeme-3Pay logo
GDY Piksel Yazılım logo
Siemens logo
Koçtaş logo

Bizi Takip Edin