içinde 'avea-sikayet-hatti' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #70851

Avea : şikayet

26.12.2013 tarihinde hattımda yaklaşık 25 lira bulunmaktaydı ilk başta internette gezinirken daha doğrusu nete girip çıkmam bir oldu ve daha daha sonra hattım dan ...


27 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70600

Avea : mobil internet

Avea dan şikayetciyim tasınabılır ınternet aldık duzenlı odememıze ragmen yanlıs kullanım hatası ...


25 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70450

Avea : fatura

Kasım 2013 26,75 t olan telefon borcumu ave akartal çizmeci şb.sinden ödemiştim.borçlu görünmemden dolayı müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm.banka bilgilerinin dökümanıyla banka tastikini yaptırdı. hesabımdan paranın tahsil edildiğini öğrendim buna itiraz ettiler hattımı ...


23 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70371

Avea : Fatura Sorunu

Merhaba, Uzun bir süredir Avea Fenercell hattımı kullanıyorum. Fenercell ile konuşma ve mesajlaşma paketini kullanırken ayrıca son 3 ayda data için aylık 10 TL olan 1Gb data paketini kullanmaktaydım. Avea müşteri hizmetlerine 26.11.2013 tarihinde faturalı hattımın bitiminde faturasıza geçiş yapacağımı bildirdim. Ayrıca faturasız hatta geçtiğimden dolayı data paketimide sonlandırmak için 25.11.2013 tarihinde gelen SMS' e "İptal" cevabını yazarak bir dahaki ayda data paketimin iptal olması için başvuruda bulundum. Bunun sonrasında 26.11.2013 tarihinde faturasıza geçtikten sonra faturamı kontrol ettiğimde extra 89 TL' lik bir internet tutarının faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu şikayet etmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca aradıktan sonra ulaşınca, ses ve mesaj paketlerinin aylık olarak ücretlendirildiğini, fakat data paketlerinin iptal mesajı ardından hemen iptal edildiğini öğrendim. ...


23 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70344

Avea : müşteri hizmetleri

AVEA MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE TELEFONLARA BAKAN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ NİN ÇOĞUNUN BİLGİSİ YETERSİZ VE BUNA İSTİNADEN DE BEN TAKIM LİDERLERİNE BAĞLANMAK İSTEDİĞİMDE NEDENSE HİÇ BİRİSİ HEMEN TELEFONA CEVAP VERMİYOR ÖNCE TAKIM LİDERİ TELEFONLA İLK KONUŞTUĞUM KİŞİYE TALİMATLARI VERİYOR ŞUNU SÖYLE BUNU SÖYLE O BANA AKTARIYOR SONRA BEN YİNE BAŞKA BİR SORU ...


22 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70300

Avea : fatura

18.02.2012 tarihinde adima kayitli olan faturali hattimla birlikte nokia 500 marka telefondan aldim.2 yil sozlesme ile.faturam fazla geldigi icin avea musteri hizmetlerini aradığımda 2014 18 subatta bitmesi gereken sozlesme agustos ayinda yapilmis olup, mersin avea subesi gürgeçler iletisim tarafından konuyu ilettigimde ...


22 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70284

AVEA : fatura

avea'nın kampanyalı paketine geçiş yaptım, 10 gün içinde ilk fatura geldi, sonra kampanyalı miktar kadar geldi, daha sonraki aylar 22 + 10 = 33 gelmeye başladı, avea dan eylül 2013 itibarı ile, başka GSM şirketi üzerinden kullandığım hattıma AVEA halen fatura gönderiyor. şimdide ...


22 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70226

Avea : müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ama yönlendirme aşamasında konuşma her defasında yarıda kesiliyor hiç bir bilgiye ulaşamıyorum ...


21 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70203

Avea : şikayet

Avea FATURALI SEÇ 500 diye bir tarife çıkarmış sundukları hizmet cazip geliyor, numarayı taşıyorsunuz. Bir süre sonra işiniz var müşteri hizmetlerini arayacaksınız arayamazsınız çünkü hattınızda kontör yok !! uyarısı alıyorsunuz. Veya arayanı bil servisine üye olacaksınız kontörunuz yok !! Birisi sizi aveadan ödemeli arayacak yeterli bakiye yok !! Şaka sanıyosunuz çünkü hattınız faturalı. Arkadaşınızdan müşteri hizmetlerini aradığınızda alın size bir hizmet !!! "Efendim sizin hattınız hem faturalı hem kontörlü " Yanlış duymadınız ...


21 Aralık 2013 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #70198

Avea : şikayet

avea kontörlü hattıma 10 tl kontör yüklüyorum anında bitiyor müşteri temsilcisini arıyorum 15 dk bekletiyor sistemden dolayı ...


21 Aralık 2013 0 yorum