Alo Şikayet

içinde "adsl-servis-saglayici" geçen şikayetler

toplam yorum : 1

Smile ADSL ve D-Smart : Yanlış bilgilendirme sonucu abone oldum

1 Mayıs 2012

Şikayet No : #11693

Şikayet :Bundan yaklasik 2 ay önce tarafinizca evimiz sürekli aranmis ve TTNET üyeligimizin bittigi Dsmart kampanyanizin oldugunu eger smile adsl e geçmemiz halinde bedava dsmart hakki kazanacagimizi belirtmissiniz. Bizde geçisimize onay verdk.Fakat 2 ay boyunca TTNET üzerinden faturalandirildik ayrica üzerine birde Dsmart faturasi tarafimiza ulasti.TTNET in bize ulastirdigi 2. ay faturasinda 232 tl yi görünce sok olduk.Bu fatura ...Devamını Oku

toplam yorum : 2

Smile ADSL : Sözleşmede ne yazıyor benden ne istiyorlar

6 Nisan 2012

Şikayet No : #10596

Şikayet :Üyelik iptaline istinaden 40tl aktivasyon iptal bedeli : 18 Mart 2012 tarihinde smile ADSL + d Smart kampanyası icin telefonla başvuruda bulundum. Birkaç gun içerisinde d Smart bağlantım yapıldı internet hattim kesildi ( daha önce ttnet kullanıcısı idim) daha oncede d Smart aboneliğim olduğu icin sonra üye olduğum Paketi iptal icin müşteri hizmetlerini aradım ve hizmetin iptalini talep ettim. ( 7 günlük yasal süre içerisinde iptal icin ...Devamını Oku

toplam yorum : 1

Smile : Mağdur edildim, internetim yok

4 Nisan 2012

Şikayet No : #10558

Şikayet :23/02/2012 tarihinde beni arayan smile müşteri temsilcisi ttnet le olan sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve yeni kampanyalarını anlatarak hızımı yükseltecekmiş,dsmart makinesi verecekmiş gibi sözlerle beni ikna etti sözleşme imzaltıktan sonra dsmart makinesi verdi smileli olduk.fakat bir türlü internete bağlanamadım.defalarca aradım internetim ne zaman gelecek diye ama bana söyledikleri 16 mbit hattınız kaldırmıyor o zaman 8 mbit ver olmadı 6 mbit ver diyorum olmaz diyorlar ek ücret vermeniz gerek diyorlar tabii bende çıldırıyorum.neyse geçen gün ttnet faturam geldi ...Devamını Oku

toplam yorum : 1

Smile ADSL : Kampanya Mağduriyetim

1 Nisan 2012

Şikayet No : #10402

Şikayet :Sayın Yetkili, 29 Ocak 2012 tarihi itibarı ile Smile Adsl "Sınırsız İnternet ve D-Smart" kampanya aboneliğimin bittiğini şubat ayında gelen faturamın kabarıklığından anladım. Faturam yüksek gelince Müsteri Hizmetlerini aradığım. Müşteri Hizmetlerinde görüştüğüm yetkili bana taahhüdümün 29 Ocak 2012 tarihi itibarı ile sona erdiğini ve bu nedenle faturamın kampanyasız olan kullanım ücretlerinden oluşturulduğunu ifade etmiştir. Yetkiliye neden SMS, Mail veya telefon ile bana taahhüt süremin dolduğu konusunun bildirilmediğini sorduğumda ise yetkili böyle bir sorumluluklarının olmadığını ifade etmiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu "İşletmeciler, sözleşmede yapılacak değişiklikler yürürlüğe girmeden en az bir ay ...Devamını Oku

toplam yorum : 2

Smile ADSL : Beni yanlış bilgi vererek abone yaptılar şikayetçiyim

30 Mart 2012

Şikayet No : #10299

Şikayet :iyi günler.şu an bende bir smile mağduruyum.şikayet dilekçem.15 gün önce tlf.la arayarak biz ttn den arıyoruz dediler internetiniz sınırsız olduğu için d smart hediyeniz var dediler ve ücretsiz bu size ttnt in hediyesi dediler ve bende kabul ettim ve hemen gelip d smartı taktılar.ben bu arada gelen servisede bunun herhangibi bir proplem olmayaz degilmi dedim .servis hayır dedi. aynı gün ttn tim kesildi bunu anlamadım önce ttnt müşteri hizmetlerini aradım ve sordum internet kesik neden diye .bana söyledikleri şey ben başka bir servise geçmişim ve internetim bu yüzden kapanmış dediler .ben hayır arayanlar sizin adınızı vererek d smartı taktılar dedim olmaz dediler ...ama ...Devamını Oku

toplam yorum : 0

Smile ADSL : D-Smart + internet aldım 1 aydır TTNET aboneliğimi iptal edecekler artık sıkıldım

28 Mart 2012

Şikayet No : #10163

Şikayet :Yaklaşık 1 ay önce DSmart+Smile ADSL aldım. DSmart 2 günde bağlandı. TTNet abonesiyim. Geçiş için bir evrak dolduracaksınız geçişi biz yapacağız dediler. Bir ay oldu hala geçiş yapılamadı. Hala TTNet e para ödüyorum. Üç günde bir bana Geçiş işleminiz başladı üç gün içinde hattınız aktif olacaktır diye mesaj geliyor. Ama sonuç yok. 444 33 75 hattınız arayıp dakikalarca telefonda bekledikten sonra ulaşabildiğim call center elemanları da başvurunuz işleme kondu telekomdan onay bekliyoruz standart cevabını vermekten başka bir ...Devamını Oku

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.