Cevaplanmadı
Şikayet no: #16091

samsung sattığı ürünün arkasında durmuyor

bundan yaklaşık 8 ay önce aldığım samsung note 4 telefonun ,Aldığım günden beri, GPS sorunu vardı konum bulmakta zorlanmakta ve navigasyon kullanılmamakta idi. Bu sorunum için, samsung müsteri hizmetlerini arayıp , garanti kapsamında ankara/maltepe yetkili servisine başvurdum. Bana birkaç saat sonra sorununuz çözüldü denilip, yazılım yüklemesi yapıldı denildi. Ancak tekrar kullanmaya başladığımda, sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerime aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Fakat 1 ay sonra bu sefer telefon dokunmatik ekranı sorun yaratıp, sadece s kalem ile işlev görür hale geldi. Telefonunu istemeye istemeye tekrar aynı servise verdim. Telefondan hiç bir darbe ve sıvı teması olmamasına rağmen, sıvı teması var diyerek kullanıcı hatasına sokan, burasını 3. dünya ülkesi olarak gören sattığı ürünün arkasında durmayan Samsung acaba aynı şeyleri A.B.D veya Avrupa da yapabilirmi? Gerçi ben bu iki yerde de telefon aldım. Oralarda müsteri hizmetleri sınırsız ve sorunsuz bir şekilde yürür. Siz siz olun samsung alırken bir değil 5 kere düşünün sakın ha! kalp sorununuz varsa samsung müşteri hizmetlerini aramayın, sorun çözmekten se sorununuz katmerleşir. Maalesef ülkemiz ve insanımızı birazda bizler sayesinde 3. dünya ülkesi ve vatandaşı gibi gören samsungu kınıyorum.

Samsung destek samsung garanti
8 Ocak 2016 0 yorum 273 kişi gördü
Facebook

Yorum Yap