Alo Şikayet

Pusula yayıncılık : hd video kamera

Pusula yayıncılık : hd video kamera

Kategori :Pusula yayıncılık : hd video kamera

30 Mart 2013

Şikayet No : # 44966

Şikayet :PUSULA YAYINCILIK PROD.PAZ.REK.KOZ.SAN.TİC.A.Ş 1 ay önce remax hd video kamera aldım.. adresime gelen ürün başka bir müşterinin iade etttiği ve bozuk ürün geldi..işyerinde şahitler huzurunda açtım aldığım saatte hemen şikayet hattını aradım.(0 212 331 26 10) en az 10 kez aramama rağmen bana telefonla dönen olmadı, sonra Müşteri hizmetlerini aradım. maalesef müşteri hizmetleri demek müşterilerin sorunları, talepleri ile ilgilenen birim olmasına rahmen dinlemeden telefonu yüzünüze kapatırlar(0 212 331 26 26)..burası sipariş hattı derler, eğerki şipariş hattıysa o zaman internet sayfasına sipariş hattı yazsın, niye müşteri hizmetleri yazıyor..manidar...? sonra faks olarak sorunumu yazdım. faksladım. aldığım ürünü 1 hafta beklememe rağmen arayan yok tekrar gönderdim...üçretinin hesabıma geçmesini iade etmek istediğimi söylememe ve faksla belirtmeme rağmen, hiçbir cevap ve arama olmadan 10 gün sonra yeni bir kamara gönderdiler...ben daha telefonla aramasını bekliyorum tekrar iade işlemi ile uğraşacağım. malesef ne bana telefonla dönüyorlar nede paramı iade ediyorlar.. sadece ben değil kimler aldıysa aynı şikayetteler.. telefon almışlar, kamera almışlar vs ama şikayetler aynı, kesinlikle 1 ay bekletirler ve sorunlarınızla ilgilenmezler...paranızı iade etmiyorlar..etselerdi ben hem faksla hem de dilekce ile göndermeme rağmen bir netice alamadım..bir müşteri temsilcisi bile aramadı.... tek çare tüketici hakem heyetine şikayet etmek... Şikayet Eden : A. Y. />

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.