Çözüldü
Şikayet no: #15606

Profilo sıfır ürün diye teşhir ürünü gönderdi

Kurban bayramından önce Keçiören Ankara adresinde birkaç mağazası bulunan BELEKLER MOBİLYA'dan profilo marka bir derin dondurucu aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teşhir ürünü gönderdiler. Kavga dövüş-rica minnet geri aldırdım. Aynı ürünü paketleyip gönderdiler. 10-15 kere profilo yetkili servisini aradım. 10 günde zor geri aldılar. 25 gündür de defalarca hem satıcıyı hem de Profilo'u aradım. Ödemem hala iade edilmedi. Profilo müşterilere karşı ilgisiz. Bayiler profilo yetkililerini kale almıyorlar. Paranızla rezil olmamak için hem Belekler Mobilya Bilal belek ten hem de müşteriye sahip çıkmayan ve bayi karşısında aciz kalan profilo ürünlerinden alırken bir daha düşünün.

Belekler mobilya teşhir ürünü
26 Ekim 2015 0 yorum 994 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.profilo.com.tr?den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

PROFİLO İletişim Merkezi


5 Kasım 2015 10:44:52

Şikayetçinin cevabı



Profilonun 4447766 nolu hattını belki 30 kez aramışımdır. Çözüm yok. Ayrıca dedikleri linke emaillede ulaştım. Çözüm yok. Profilo bayii tercih ediyor. Yada bayii karşısında aciz. Yine sözümdeyim PROFİLODAN UZAK DURUN

6 Kasım 2015 08:59:28

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.profilo.com.tr?den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

PROFİLO İletişim Merkezi




12 Kasım 2015 18:41:58

Şikayetçinin cevabı



Aynı hikayeler. Ne arayan var ne soran 3 aydır paramı alamadım

16 Kasım 2015 11:06:13

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.profilo.com.tr?den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

PROFİLO İletişim Merkezi





30 Kasım 2015 11:37:08

Yorum Yap