Cevaplanmadı
Şikayet no: #16024

Philips 55pus8809 bitmeyen sorunları...

Tek tek sorunları yazmak ile uğraşmak istemiyorum çünkü bıktım. Ama google'da bile "philips pus8809 şikayet" yazarsanız 169.000 adet şikayet çıkıyor. Aldığım günden beri iyi niyetle, televizyonu sevdiğim içinii sabırla sorunlar ile uğraştım. Çabaladım. Sadece sorunların olduğu 30'a yakın video var elimde. Bir kısmını da youtube'a koydum. "philips rezalet cbuddy calander " diye youtube arama satırına yazarsanız, fazlası ile görebilirsiniz. Başlamadan bir de televizyonu aldıktan 8-9 ay sonra öğrendiğim bir konu var; Bu televizyon 4K UHD Televizyon olarak satılıyor. Televizyon ne demektir? siz FULL HD bir televizyon alırsanız, içindeki uydu alıcısının ve diğer alıcılarının full hd olmasını beklersiniz. Televizyon bu demektir. Ama maalesef bu televizyodaki uydu alıcısı dahil diğer bütün alıcıların hepsi Full HD destekli. Yabi 4K desteklemiyor. Sadece HDMI'dan giriş yaparsanız 4K desteği veriyor ki bu da esasında tüketiciyi kandırmaktır. Yani bu televizyon esasında 4K monitor, Full HD televizyon olarak satılması lazım. Bunu da tam 4K yayınlanan Türkiye maçı akşamı öğrenebildim maalesef. Kimsenin de, sormak bile aklına gelmez bu televizyonun 4K alıcısı olup olmayacağı??? Çünkü televizyonun kutusunda bile 4K UHD TELEVISION yazıyor.....Neyse....Esas sorun bu değil sadece paylaşmak istedim bunu da...Ki Philips diğer markalarda da aynı ayıp var dediler bana...bende diğer markaları ben almadım, ben Philips aldım, beni Philips ilgilendirir dedim... 15 Ocak 2015'de aldığım ve 11 aydır süren sorunlar sonunda 4 kere 2 ayrı servise giden fakat serviste bir sorun çıkartmayan (tabii aynı şartlar ile televizyonu seyretmeiyorlar) TV'm için bayii iadesi istedim. Ama serviste ve alınan çıktılarda bir sorun olmadığı söylenip, isteğim kabul edilmedi. Ne zaman ne yapacağı belli olmayan, en son 2 gün evvel servisten gelen tvmiz gene aynı sorunları servis bıraktıktan 1 saat sonra gene aynı sorunları yapamaya başladı. Mesela, bir iki örnek vereyim de nelar yaşandığını anlayın: Öncelikle bu hataları ne zaman yapacağı belli değil. Doğal olarak hepsini video'ya çekme şansım yok. Örnek: Bir film seyrederken, bir anda, televizyon kendisini kapatıyor.Sonra fabrika ayarlarında açılıyor. Ya da kumadadan kapat tuşuna basıyoruz gece yatarken. Şanslı isek kapanıyor. Sonra sabah televziyonu açmak için gene kumandadan düğmeye basıyoruz...Açılmıyor. Prizden çıkartıp takıyoruz, bekliyoruz tekrar prize takıyoruz..Bir şekilde açılıyor. Ama açıldığı zaman bazen açık olmasına rağmen donuyor. Sesi açmak isterken televizyon kapanıyor. Sonra açılmıyor...Kapansın diye kumandan tuşa basıyoruz kapanmıyor..Hep aynı çözüm: prizden çıkar, tak...Açıldığı zaman televizyon seyredebiliyoruz. O gün keyfi açılmak istemezse, seyredemiyoruz. Böyle kaç tane yayınlanan diziyi ,filmi kaçırdık hatırlamıyorum. Biz gene 32" Samsung Smart TV'yi sehpaya kurup TV seyrediyoruz. Philips'in aldığı çıktıları istedim. Ben teknik biriyim. Çıktılardan anlarım. Ama büyük ihtimal çıktıları vermeyeceklerdir. Bir de müşteri hizmetkerinden biri değil, konu ile ilgili karar veren müfettişlerden biri beni arasın dedim. Ama gene büyük ihitmal aramayacaktır. Çok meşgul insanlar sanırım o yüzden müşterilere vakit ayıramıyorlar, televizyonlar hakkında karar verirken.... Amaçları müşteri memnuniyeti olmayan bir firmanın maalesef benim karşılaştığım canla başla servis elemanları için üzülüyorum. Philips........Televizyon......SAKIN...ASLA...Sadece ben değilim bunu söyleyen....Binlerce aynı adam var bunu söyleyen......

Philips televizyon Philips pus8809 şikayet Philips şikayetleri
4 Ocak 2016 0 yorum 495 kişi gördü
Facebook

Yorum Yap