Alo Şikayet

MUDO : CONCEPT

MUDO : CONCEPT

Kategori :MUDO : CONCEPT

12 Ekim 2012

Şikayet No : # 26829

Şikayet :Bir süre önce Mudo Concept Mağazasından Tik ağacından masif bir yemek masası aldım. Sadece teşhir ürünü kaldığı için bu ürünün bakımını yapıp göndereceklerini problem olursa geri alacaklarını söylediler bende kabul ettim. Bu arada evimde 4 sendir kullandığım daha küçük bir boyurlu masa ve büfe , 2 senedirde kullandığım bir TV sehpası var aynı malzemeden yapılmış. Masa geldikten sonra üzerinde bazı bölgelerin pürüzlü ve kullandığımı tik yağını emmediğini gördük. ayrıca üzerine koyduğumuz herşey leke bırakmaya başladı. Defalarca şikayet telefonundan ve mailden sonra gelip masayı alıp inceleyeceklerini söylediler. 10 gün kadar bir süre sonra ses çıkmayınca yine mail ile durumu sorarar sormaz birden eşime telefon gelerek hiçbir açıklama yapılmadan masanın bakımının yapıldığını ve teslim etmek istediklerini ilettiler bizde doğal olarak kabul etmedik. yine mail ile durumu anlatıp açıklama istedim yine ses yok. bugün tekrar bu masayı ya iade alın ya yenisiyle değiştirin diye mail attığımda kullanıcı hatasından dolayı masayı eve teslim edeceklerine dair bir cümle ile mail attılar. hiç bir açıklama yok hiç bir bilgi yok. 4 senedir aynı malzemeden masayı kullanan ben nasıl bir masyı yanlış kullanırım anlamış değilim. Konu ile ilgili yasal haklarım nelerdir bana yol gösterirseniz çok sevinirim. Tarihçe: 15.07 tarihinde masayı satın aldım. 01.08 de msasa teslim edildi. bayramda uzun bir taitilde olmamdan dolayı 12.09 da ilk mailimi attım. daha sonra 14 Eylülde ekrar attım. Daha sonra birkaç kez telefon yanılmıyorsam 18 ya da 20 eylül gibi masa evimden alındı. 03.11 de masanın bakımı yapıldığı ve teslimat için gelecekleri bildirildi. Ben kabul etmediğimi aynı gün mail ile bildirdim. bugüne kadar yine ses çıkmadı. bugüğnde yukarıdaki cevabı aldım Şikayet Eden : A. K. />

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.