Çözüldü
Şikayet no: #16058

MNG Kargo sorumsuzluk ötesi

Gönderim yapılan kargo kolimdeki plastik kaba kadar her şey kırılarak ve dökülerek getiriliyor. Sizlerin taşıma anlayışınız nedir acaba? İzmir nokta şubenizle görüşme yapıyoruz koli ağırsa arkadaş taşıyamamıştır düşmüştür normal bir şey diye yanıt alıyoruz. Müşteri hizmetlerinizi aradığımızda çiğdem adlı çalışanınız, bu kargo sorumluluğunda bir durum değildir bizi ilgilendirmez tarzında gayet ukalaca cevaplar alıyoruz. Böylesine sorumsuz bir firma böylesine labali çalışanlar ve sonuca ulaşılamaması yazık... . Konuyla ilgili zararlarımın karşılanmadığı durumunda tüketici haklarına dayanarak sizin gibi işini yapmayan bir firmaya dava açacağım... . Özellikle devalarca dökülecek kırılacak eşyalar mevcut eğer taşımada sorun olacaksa almayın dedik ısrarla , sadece düzgün taşıma sözünüze güvenerek tek kargoya 100 tl verdik sonuç rezil ötesi herşey kırılıp dökülmüş , sorun çözümü gibi bir durumunuz maşallah ki yok nerdeyse biz özür dileyeceğiz size teslim ettiğimiz için ... 4 defa aradım hepsinde nedense sistem yok , o zaman numaramı not alın konuyla ilgili dönüş bekliyorum dediğimde alamayız siz arayın deyip telefon yüzümüze kapanıyor . İnsanlar sizlere eşyalarını emanet ediyor eğer ki yapamıyorsanız bu işi bırakacaksınız ortada da bir sorun kalmayacak ......

mng kargo şikayet
5 Ocak 2016 0 yorum 987 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Merhaba Eylem Hanım,

Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
444 06 06 - info@mngkargo.com.tr


6 Ocak 2016 10:05:07

Yorum Yap