Şikayetleri

Cevaplanmadı
Şikayet no: #40628

Marcamarca : 10 dakika müzik dinletiyorlar

15 Ocak 2013 tarihinde almış olduğum triko bedenime uymayınca değiştirmek istedim . Değişim işlemi için gerekli herşeyi yaptım , kargo ile aynı gün gönderdim ve kargo 17 OCAK 2013 tarihinde ürünü marcamarca ya teslim etti . Bugün 1 ŞUBAT , yani 2 haftadan fazla oldu hala yeni ürün gelmedi . 20 ye yakın mail attım cevap veren yok , arıyorum 10 dakika müzik dinletiyorlar ama açan falan yok . Bugün yani 1 şubat tarihinde bir daha aradım ve yaklaşık 10 dakika müzik dinledikten sonra bir kişi bağlandı . ilk sorduğum soru şuydu : " Değişim için gönderilen ürünleri maximum kaç gün sonra geri gönderiyorsunuz ? " , cevap ise "1,5 hafta " , Sonra Anlattım derdimi ,2 hafta oluyor hala ses seda yok diyorum " Paketiniz açıldığı zaman yetkili birimler size ulaşacaklar " diyor . Açın o zaman paketimi ulaşın bana diyorum , "tamam efendim ben birimlere ulaştırdım talebinizi , işleminiz hızlandırılacaktır " dedi . eğer ürün 1 hafta içerisinde de gelmez ise HUKUKİ işlemlere başvuracağım . Şikayet Eden : M. K.

4 Şubat 2013
Facebook