Alo Şikayet

KVK : Cihazı değiştirmek için kaç kez servise gitmesi gerekir

KVK : Cihazı değiştirmek için kaç kez servise gitmesi gerekir

Kategori :KVK : Cihazı değiştirmek için kaç kez servise gitmesi gerekir

10 Mart 2012

Şikayet No : # 9188

Şikayet : cihazım 3 defa servise gittiği halde yine çalışmıyor belki hiç kvk teknik sevisine gönderilmiyor. 2. defa servise verdiğimde yeni yazılım yüklediklerini söylediler fakat yine aynı arızadan servise geri verdim. Teslimat formunda arızalı olan mekanik parça değiştirilerek onarım tamamlanmıştır güncel yazılım yüklenmiştir kalibrasyonları yapıldı testten geçti yazıyor fakat cihaza daha düşük versiyonlu yazılım yüklenmiş telefonun daha rahat çalışması için peki teknik serviste bu telefon nasıl testten geçiyor hiç mi kontrol edilmiyor ne telefon rehberini açıyor nede mesajlara giriyor mesaj olmadığı halde mesaj işareti yanıp sönüyor. Bolu daki teknik servis telefonumun içini açabilir mi garantili olduğu halde. Bu cihazın değişmesi için kaç defa daha kvk ya gitmesi gerekiyor. Ben cihazımın garantiden değişmesini istiyorum yazılım yazılım nereye kadar aynı cihazdan kullanmak üzere tarafıma verilmesini istiyorum. Bolu daki öztürkler mağazasından alınmış bir cihaz tüketici haklarını devreye sokmam gerekecek. Saygılar Şikayet Eden : A. G.

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.