Alo Şikayet

Evo bilgi teknolojileri : bu nasıl garanti servisi?

Evo bilgi teknolojileri : bu nasıl garanti servisi?

Kategori :Evo bilgi teknolojileri : bu nasıl garanti servisi?

8 Ağustos 2013

Şikayet No : # 55002

Şikayet :Evo bilgi teknolojileri adlı firmadan Galaxy s3 cihazımı 10 temmuzda yolladım. 7 Ağustosta meraklanıp aradığımda kullanıcı hatası tespiti yapıldığını, onarım 190TL parça değişimi olursa 450TL alınacağı ve bu ödemeye itiraz edemeyeceğimi öğrendim. Kullanıcı hatası gerekçeleri cihazın sağ ya da sol üst köşesinde hasar olması. Bu hasar onlar için bütün arızayı açıklıyor sanırım. Bunca yıldır bir sürü elektronik alet edindim, şehirler arası otobüslerde masaüstü bilgisayar taşıdım, hepsi ufak darbeler görmüştür veya illaki düşürülüp darbe almıştır. Fakat hiçbirinin anakartı hasar görmedi. Hayır bilgisayardan telefondan anlamıyor olsam neyse... Telefonun anakartı; elden düşmeyle, köşesinden alınan darbeyle hasar görse 2 ay boyunca aynı performansa çalışmaz. Bunun bir açıklamasını bile yapmadılar 5 kere aramama rağmen. Ve hiç o ödemeyi konuşacağım yetkiliye bağlanamadım. Sürekli umursamaz cevaplar; "İstemiyorsanız geri yollayacağız", "Olabilir, ilk hafta kendini göstermez, ikinci hafta göstermez daha sonra sorun çıkarır (darbeden dolayı sözde oluşan anakart hasarından bahsediyor)" Sadece tatmin olacağım bir cevap ve 190 ya da 450TL değil de, net bir fiyat istedim. Enayi yerine koyulmak beni çıldırtıyor. Ürün hala ellerinde ve benim aramam bekleniyor, böyle bir sistem yok. 3 haftayı geçti ellerine ulaşalı cihaz. Kabul etsem bile; onarılacak, gönderilecek. 1 ayı geçiyor. Şikayet Eden : E.K. />

Copyright © 2014 - Alo Şikayet tüm hakları saklıdır.