içinde 'turkcell şikayet' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #16186

Turkcell'den Kullanmadığım Hattın Borcunun Gelmesi

Sırf isim soy isim baba adı aynı diye kullanmadığım numaradan borç gelmekte.Bir arkadaşımın vasıtasıyla sorguladığımız da sadece isim soy isim baba adı tutmakta ayrıca bu arkadaş erkek ben kadınım tezatlığa bakar mısın bari birinin üzerine yıkacaksınız araştırıp yıkın rastgele yıkmayın.Turkcell'den sadece 2 kez hat aldım.Almaz olaydım.Birincisi 2000'li yıllar da diğeri de kızımın kullandığı 5-6 önce başka operatöre taşınan hat..Elimde mahkeme kağıdı da var.Sayfalarca imza attırdılar bu numarayı kullanmadığıma dair mahkemeden aldığım belgeyi icradan arayan hanımefendiye de fax çektim ama dikkate alan kim? Yıllardır ararlar işte bahar kampanyası da sonbahar da ilk bahar da şu kadarını sildik de falan filan.Beni sürekli rahatsız ederler.Arkadaşım siz enayimi arıyorsunuz.Elin kullandığı hattı bana ...

turkcell fatura turkcell şikayet turkcell yorumları
16 Ocak 2016 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #14914

Turkcell hattımı kesti

emekli kalp hastası turkcell müşterisiyim. 8.9.2015 tarihli fatura borcum yüzünden 17.9.2015 de hattımı kestiler. 21 de emekli maaşımı alınca senelerdir borcumu faizi ile ödeyen ve fatura kesim tarihimi emekli maaşı aldığım güne ayarlayın diye başvuran mümkün değil hattınızda sorunda çıkmaz böyle devam edin ...

Turkcell borcu hat kesme turkcell şikayet
18 Eylül 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13148

Turkcell sms şikayet

Turkcell de 3. ayda yaptığım paket yenilemesi yapılmadığından 4 ayda aldığım taciz SMS den ötürü şikayet de bulunduğum halde işlemim yapılmadığı gibi yine 77 TL fatura geliyor müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ücretli zaten 10 dk 20 dk ...

sms reklam sms şikayet turkcell şikayet
10 Temmuz 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #12842

Turkcell mobil internetimi kısıtladı

LGİLİ KİŞİ DİKKATİNE 09,06,2015 tarihinde Turkcell Mobilcep İletişim Sist.Bilgisayar Elektronik Eşya San. ve Tic. Ltd.Şti 'den 05334*****9 no'lu hattı satın aldım.Hattı satın aldğım günü takip eden 10 gün boyunca,eski kullandığım hattımda hala dakika,internet,sms kullanım haklarım olduğu için bu 10 gün Turkcell hattımı kullanmadım. 1 hafta önce Turkcell hatıımı kullanmaya başladığımda,hattıma tanımlanan 6 GB internet olmasına rağmen,Wi-Fi alanından çıktığımda hücresel internet haklarımı kullanamadığımı farkettim.Sorunumu çözmek için ücretli 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda,sorunumu 05327573532 No'lu numaranın çözeceğini söylediler.Bu numarayı aradığımda cevap veren müşteri temsilcisi,hattın üzerine 2 bin küsür lira borç göründüğünü ve bu fatura bedeli ödenmeden internet üzerindeki kısıtlamamın kalkmayacağını söyledi.ne yapacağımı sorduğumda da bu faturayı ödeyeceksiniz dedi. Hattı alalı 20 gün olduğunu ve aynı gün kullanmaya başladığımı hatırlattığımda ,hattı aldığım şubeye gitmemi söyledi.Beynimden vurulmuşa döndüm. Hattı aldığım şubeyi aradığımda şubeye erken saatlerde gelmemi ordan kontrol edebileceklerini söylediler .Panik halinde Kurumsal Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi olan bir arkadaşımı arayıp durumu anlattım.532 müşteri hizmetlerini arayıp bana borçlu hat satmalarına dair şikayetimi dile getirmemi önerdi .532'yi tekrar aradığımda hattın zaten yeni olduğunu ve üzerine herhangi bir borç görünmediğini internetim üzerindeki kısıtlamanın başka bir sebepten kaynaklandığını bunu öğrenmek için de interneti kısıtlayan birim olan 05327573532 nolu numarayı aramamı söylediler. Aradığımda sistemde dosya açtıklarını bu birimin bana geri dönüş yapmasını sağlayacaklarını bildirdiler. 2 gün bekledim.Turkcell'den bir geri dönüş olmayınca ve bu 2 günü de internetsiz problemli bir şekilde geçirince ben tekrar aradım. Bu kez aradığımda da , hattı yeni kullanmaya başladığım için hattın yasal kullanıcısı olduğumu teyid etmediğim için internetime kısıtlama geldiğini ,bir dilekçe yazarak bu kısıtlamanın kaldırılması için musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresine kimlik fotokopisi ile mail göndermemi söylediler. Hat eşimin üzerine olduğu için dilekçeyi yazıp bana gönderdi ,ben dilekçe ve kimlik fotokopisini ekleyerek mail attım . Maili göndermemizin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hala kısıtlamam kalkmayınca bugün sabah tekrar 05327573532 'yi aradım. Bütün yaşadıklarımı tekrar sil baştan anlattım. müşteri temsilciisi ,Hat eşimin üstüne olduğu için,eşim ararsa ...

turkcell müşteri hizmetleri turkcell yorum turkcell fatura turkcell şikayet
1 Temmuz 2015 0 yorum