içinde 'ttnet şikayetleri' geçen şikayetler

Çözüldü
Şikayet no: #8143

Ttnet Sorun yumağı

183******** abonenizim. Online olarak bir üst kampanyaya limitsiz 6 ay %50 indimli bir yıllık taahütlü 59.000 kampanya mayıs 2014 geçtim. Anlamadığım faturalar çok yüksek geliyor. Her fatura gelişinde yazıyorum. Müşteri temsilcisi arıyor düzettiğini söylüyor fazla alındığını ödediğinizden mahsup edileceğini fatura gelmeyeceğini söylüyor Ama nafile , ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı ttnet yorum TTNET Şikayet
12 Kasım 2014 1 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #9314

Ttnet çağa uymayan hizmet anlayışı

TELEKOMDA YILLARCA HİZMET VERMİŞ BİRİ OLARAK UTANÇ DUYUYORUM.VERİLEN HİZMET,UMURSAMAZLIK,BİRİMLER ARASI KOPUKLUK,LAKAYITLIK .....BU KADAR BECERİKSİZLİK.TAHAMMÜL SINIRINI ZORLUYORLAR.2 YILLIK SÖZLEŞMEMİ FESETTİKTEN SONRA YENİDEN 4440375 NOLU TELEFONU ARAYARAK SÖZLEŞME YENİLEDİM.ÖNCE TİVİBU ELEMANLARI GELDİ.İNTERNET OLMADAN NASIL TİVİBU KURULACAK İSE HAYRET!ONLAR GİTTİ GENEL MERKEZE KAYIT BIRAKIN İNTERNETİ KURMAYA GELSİNLER DENDİ.ARADIM,ERTESİ GÜN ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı tivibu şikayet TTNET Şikayet
9 Ocak 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #8692

TTNETİN SORUMSUZLUĞU

TTNET 5. sözleşmemi de iptal etti ortalama 20 gün önce TTNET'te fiber internet başvurusunda bulundum, fakat iptal ettiler, gerekçeyi de ankastre problemi olarak belirtiler. Elektrikçi getirdim ankastrede bir problem olmadığını söyledi ve tekrar başvurdum bu başvurumda aynı gerekçeyle iptal edildi bu arada onlarca kez müşteri hizmetleri ve TTNET merkezine ...

Ttnet fiber internet ttnet şikayetleri TTNET Şikayet
10 Aralık 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #5309

Ttnet Sorumsuz firma

Türk Telekom / TTnet / Tivibu kullanmaktayım.08.07.14 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.Kullandığım Tivibu paketini değiştirmek istediğimi belirttim.Müşteri hizmetleri bana üst paketten başladığımdan dolayı alt pakete geçemeyeceğimi belirtti.Ben kendi evimdede TİVİBU kullanıyorum 2 yıldır.Evimde yaptığım üyeliğimdede üst paketten başlayıp sonrasında paketın ıcerıklerını kullanmadığımı farkettim ve düşük paketle değiştirdim. Aynı şeyi diğer evimdeki TİVİBU da yapamayacağımı belirttiler.Ben bu hizmeti satın alırken müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar üst paketten başlattıklarını ve sonrasında alt pakete geçiş yapamayacağıma dair bilgi vermedikleri için ses kayıtlarımın dinlenip bilgi verilmesini istedim.Çünkü TİVİBU paketimi iptal ettirmem dahilinde 2 aylık kullanım ücreti olarak bana 360 tl bir cezai bedel çıkarttılar. Ödediğim fatura 40 tl lik bir faturayken bana 2 ayda 360 tl lik indirim yaptıklarını paketi iptal ettimem dahilinde ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı tivibu şikayet TTNET Şikayet
21 Temmuz 2014 1 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #6131

Ttnet SÜREKLİ OLARAK İNTERNET BAĞLANTISININ OLMAMASI

ŞİRKETİME AİT ÇANAKKALE İLİ AYVACIK İLÇESİ AHMETÇE KÖYÜ TOTAL AKARYAKIT İSTASYONUMUN 0 286 ****** NUMARALI TELEF0N HATTINA BAĞLI İNTERNET SORNUMU TTNET ŞİRKETİNE AİT ARIZA BİLDİRİM HATTINDAN ARAYARAK BAĞLANTIMIZIN SÜREKLİ SORUNLU OLDUĞU BİR TÜRLÜ İNTERNET BAĞLANTI SORUNUMUZUN GİDERİLEMEDİĞİNİ BİLDİRMEMİZ ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı 444 0 375 ttnet arıza TTNET Şikayet
23 Ağustos 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #5515

Ttnet yorum yok

işyerimde internet kopmasından dolayı pos cihazlarım saglıklı işlem yapamıyordu derdimize şifa olacagını düsündüğüm ttnet müşteri hizmetlerini aradım.müşteri hizmetinden bir papağan internet kopmanız 48 saat içerisinde giderilecek dedi.ne kadarda burası işyeri kardeşim pos cihazlarını kullanamıyoruz müşterilerimiz geri dönmek ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı Ttnet kopuyor TTNET Şikayet
31 Temmuz 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #4906

Ttnet MAĞDURİYET

20.06.2016 tarıhınde 444*** telefon numarasından yalın ınternet başvurusunda bulundum.basvuru sırasında arkadaş adres bılgımı ıstedı bende kendısıne acık posta adresını bıldırdım,yetkılı arkadaş benım adres bıldırmeme ragmen kendı sıstemınde sadece sokak adı ve ev no bılgısının gectıgının bu sekılde kayıt yapılacagını bıldırerek hıcbır sorun olmayacagını bıldırdı ve basvurumu tamamladı.Bunun sonucunda ınternet modemım mng kargo tarfından tarafıma getırıldı. Interneteın baglanması ıcın teknık servısı beklerken ayın 03.07.2016 tarıhınde teknık servıs yetkılısı benım ev telefonumdan benı arayak su bıldırımde bulundu. " murat bey adresınız sızın sısteme yanlış gırılmıs sızın adresınızı bız bılıyoruz ,fakat sistemde duzeltme yapılmadan gelmemız soz konusu değil.Bu nedenle bız merkeze adres degısıklıgı ıcın ger gonderım yapıyoruz sız lutfen 444*** numarasını arayıp adres degısıklıgını bıldırın ,bızde gelıp baglantıyı gercekleştırelım dedıler." bunun uzerıne ben, 444*** aradım arakdaşlarla adres degısıklıgı ıslemı gercekleştırdık fakkat telefondakı arkadaş ; murat bey fakat bır sorun var sızın bu sozleşmenızı bız adres yanlış dıye ıptal etmışız teknık bırım. o nedenle sız elınızdekı modemı sımdı bıze gerı gondereceksınız bız tekrardan sıze modem gonderecegız ve yenı bır basvuru oluşturacagız sıze dedıler. bende kendılerıne bu benım hatam degıl 13 gundur benı bekletıyorsunuz adresı uyarıma ragmen yanlış alan sızsınız sımdı benden tekrar basvuru yapmamı oda yetmıyormus gıbı modemı sıze gerı gondermemı ıstıyorsunuz bu haksızlık dedım.telefondakı arkadaş baska secenek olmadıgını bıldırdı.Bende kendılerıne " yetkılı bırıyle gorusmek ıstedıgımı soyledım." ttnet elemanı " yetkılı kımse olmadıgını bıldırdı." sonra tekrar ben o zaman ...

ttnet şikayetleri 444 0 375 TTNET Şikayet
5 Temmuz 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #3756

Ttnet saygısızlık

Üniversıteli yalın internet başvuru sayfasında benimle iletişime geçen ttnet müşteri temsilcisi Meltem hanımın benimle saygısızca konuşmasını hakaret olarak algılıyorum. Müşteri temsilcisinin benimle saygısız bir şekilde konuşması aşağılayıcı bir biçimde "yokkkkkkk" gibi ifadelerde bulunması bunu da gayet normalmiş gibi karşılaması ve benim uyarmama ...

ttnet şikayetleri ttnet şikayet hattı TTNET Şikayet ttnet müşteri hizmetleri
15 Mayıs 2014 0 yorum