içinde 'D-Smart abonelik' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #11916

D-Smart yalan yanlış vaadlerde bulunarak insanları kandırıyorlar

d smart müşteri hizmetlerinden Ö*** diye bir bayan aradı hanım demek istemiyorum çünkü kendilerine yalan söyleyerek insanları kandırmaları hiç yakışmıyor oyüzden kendileri bana internetimle beraber hd uydu alıcısı ile beraber tüm kanalların açık olacağını yalnız gece kuşağı kanalların kapalı olacağını ve aylık 53 tl ödeyeceğimi belirterek talep ...

D-Smart abonelik d-smart yorum d-smart şikayet
15 Mayıs 2015 0 yorum
Çözüldü
Şikayet no: #11526

D-Smart yanlış bilgilendirme ve tutarsızlık

5 nisan 2015 tarihinde d-smart(sinema dizi paketi)+internet paketine 66 tl ye bayi tarafından abone oldum.abone olurken kullanmakta olduğum superonline internet hizmetinde doğacak taahhüt bedelinin 120 tlye kadar ödeyip ödemediklerini sorduğumda faturada 24 ay boyunda ayda 5 tl indirim yansıyacağını söylediler ve bana superonline internet hizmetinin iptalini kendilerinin yapacağını söylediler. 6 nisan tarihinde dsmartım bağlandı.ben gündüz işte olduğum için dsmartı kuran kişi tarafımdan abonelik sözleşmeleri eşime imzalatılmıştır.8 nisan tarihinde internet bağlantısı için 08502660266 nolu numaradan arandım.arayan kişi bazı bilgiler sorup sözleşmedeki imzanın size mi ait olduğunu sordu.bende gündüz işte olduğum için imzalar eşime attırıldığını söyledim.bunun üzerine müşteri temsilcisi internet üyeliğimi iptal etti.aynı gün 02124780266 nolu numaradan gamze hanım aradı ve o zaman kullanmakta olduğum superonline internet hizmetini iptal ettirip bana tekrar 68 tl ye satış yapacaklarını söyledi.bende bunun üzerine superonline internet hizmetini kapatmak için 10 gün uğraştım.19 nisan da superonline hizmetim kapandı.bana da superonline tarafından 147 tl taahhüt bozma bedeli ücreti çıktı.aynı gün 08502660266 nolu numarayı arayarak bana tekrar satış yapılmasını istedim.fakat aradığımda ...

08502660266 02124780266 D-Smart abonelik d-smart şikayet
28 Nisan 2015 0 yorum