içinde 'd-smart' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #4545

Superonlıne ve d-smart kampanyası ile yaptığım başvuru ve bayii problemi

13.06.2014 tarihinde superonline çagrı merkezi ile görüşerek superonlıne+digitürk paketi hakkında bilgi alıp, onay verdim. Sonra ki gün digitürk bayisinden arıyarak bizim onayımız olmadan talebimizi kapattılar. 3 gün bekledikten sonra superonlıne ı arayarak talebimizin kapandığını öğrendik. Bu sefer de superonlına Çağrı merkezindeki eleman tarafından d-samrt başvurumuz alındı. Digitürk ile yaşanan sorunların tekrarlanmayacağı ve superonlın-d-smart kampanyası ile ertesi hemen kurumların tamamlanacağı bilgisi iletildi. Bu doğrultu da bayii bize dönüş yaptı, superonlıne bayii si ile olan randevumuz için bir buçuk saat bekledikten sonra telefonla aramamız üzerine bayii nin gelmesi sağlandı. Bayii internet bağlantısını kurduktan sonra tv için televizyoncu çağırmanız gerekiyor veya çanak antet falan kurmalısınız diyerek gitti. Bu durum için superınlıne çağrı merkezini aradığımda tv için d-samrt çagrı merkezi ile görüşmem söylendi. D-smart çagrı merkezi ile görüştükten sonra aktivitasyon kodu ile başvuru da bulunmamız gerektiğini öğrenerek, tekrar superonlıne çağrı merkezine yönlendirildim. Superonlıne çagrı merkezindeki eleman bu bilgiyi size önceden vermemi olabilirler diyerek süreci tekrar anlattı ve bayinin aktivasyon kodunu iletmesi gerektiğini ...

Superonline kampanyaları d-smart Digiturk superonline şikayet hattı superonline şikayet
23 Haziran 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #2396

D-Smart Faturamı ödediğim halde açmıyorlar

BENDE D-SMART SMART KULLANICISIYIM.NE ZAMAN ARASAK KİMSEYİ BULAMIYORUZ TEKNİK SORUN YAŞIYORUZ AMA NAFİLE KİMSE YOK DÜZELTMEK İÇİN FATURA GECİKDİGİNDE ADAMLAR SÜPER HİZMET VERİYORMUŞ GİBİ BİDE ACTIRMA PARASI ALIYORLAR HERGÜN AYNI FİLİMLERİ İZLEMEKTEN ARTIK ...

d-smart d-smart şikayetleri d-smart şikayet hattı d-smart müşteri hizmetleri d-smart şikayet d-smart fatura
27 Şubat 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #1013

D-smart : aboneli iptalini yapmıyor

0000199***** nolu smart kart d-smart üyeligim 27.01.2014 tarihinde bitti müşteri hizmetlerini aradım ve aboneligimi iptal etmelerini talep ettim onlarda bana iptal talebinizi aldık ana iptal işleminizin resmiyet kazanması icin kimliginizin fotokopisi kapatma nedenizi belirten bir dilekçeyi en yakın d-smart bayiye teslim etmeniz gerekmektedir bende 27.01.2014.günü ordu genç elektoruni ge benden istene belgeleri 5.tl.ile teslim etti 1.hafta sonra cep telefonuma ...

dsmart üyelik iptali d-smart üyelik iptali d-smart şikayet
6 Şubat 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #261

D-smart : çağrı merkezi

Merhaba kardeşimin üye olmuş olduğu dsmart müşteri hizmetlerini teknik bir sorundan dolayı aradım ve ilk aramamda yaklaşık 22 DAKİKA hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan hattan düştüm.2.arayışımda durumu müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen müşteri temsilcisi hatta benimle bekleyeceğini söyleyerek ilgili bölüme aktardı yaklaşık olarak 30 dakika ...

d smart yorumları D-Smart d-smart d-smart şikayetleri d-smart şikayet hattı d-smart şikayet
27 Ocak 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #283

D-smart : müşteri hizmetleri

ben d smart internet aboneliğine geceli 20 yada 25 gün oldu bu süre içinde internetimi 1 yada 2 gün kullandım bu süre içnde müşteri hizmetlerinize en az 20 kere aramış olup.bana her seferinde farklı işlemler yaptırdılar,bana en son evin içine elektirikciye baktırıp sinyalin gelip gelmediğini ...

D-Smart d-smart d-smart şikayetleri d-smart şikayet hattı d-smart müşteri hizmetleri d-smart şikayet
26 Ocak 2014 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #420

D-smart : yayınları izleyemediğim halde kartımdan para çekilmiş

2012 yılında abone oldum kart numaramı vererek d smarta 1013 yılın da aradılar aboneliğinizi yenileyelim diye bende kabul etmedim yaklaşık 10 gün sonra yayınlarım kesildi şifreli olanlar ben izleyemedim dedim iptal oldu ondan halada izleyemiyorum ...

d smart yorumları D-Smart d-smart d-smart şikayetleri d-smart şikayet hattı d-smart müşteri hizmetleri d-smart şikayet
23 Ocak 2014 0 yorum