içinde 'avea müşteri hizmetleri' geçen şikayetler

Cevaplanmadı
Şikayet no: #14636

Avea yanlış ve eksik bilgilendirme yapıyor

Merhaba, Satış olarak müşterilerle çok iyi ilgileniyorsunuz fakat şikayet olduğumuzda neden uzun süredir bir cevap alamıyoruz sizden bunu anlayamıyorum.. Birkaç gün önce ACİL DÖNÜŞ yapmanızı söyleyerekten 2-3 kez mesaj atmıştım fakat dönmediniz.. Bakın bugüne kadar birçok kez tarife değişikliği yaptım ama bu kadar yüksek aşımı bir sorun yaşamadım.. Yanlış eksik bilgilendirme sonucu benden 380,75 TL ödemem gerektiğini söylüyorsunuz ama ben bunu haketmediğimi düşünüyorum... Hukuk okuyorum ve yapmam gereken bir işlem ya da ödemem gereken bir faturam varsa öderim uğraşmam ama yaptığınız yanlış bilgilendirmeler ...

avea müşteri hizmetleri Avea bilgilendirme
7 Eylül 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #14318

Avea Faturama ek telefon aldım 1.000 tl fark nedir?!!!!

Avea'dan Faturama ek samsung s6 edge modelli telefonu aldım bugün kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini telefonu 3 bin tl ye aldım bugün 3232 tl ödemem gerektiğini söylediler ve ben şuana kadar 8 ay boyunca 175 tl ödeyerek yaklaşık 850 tl tutarını ödemişim bana daha fazlasını çıkardılar sorduğumda ise tarifenizi bozduğunuz için diye cevap aldım karşılığında ben tarifemi kapatmak istemiyorum sadece telefon taksidini ...

avea cihaz Samsung s6 edge kampanya cihaz cayma avea müşteri hizmetleri
23 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13530

Avea yüksek faturalar

Adıma kayıtlı olan 055********5 nolu hattı 15 TL esnaf tarifesi olarak aldım.ilk 2 ay falan o şekilde geldi daha sonra Avea müşteri hizmetlerinden arandım bana bu tarifenin 19 TL olduğunu söylediler indirim yaptılar 15 TL gelsin dediler Anneme aldığım bir hattı fazla da görüşmüyor zaten fakat hiç 15 tl gelmediği gibi de son ödeme tarihi geçtimi hemen kesiliyor ve açılmıyor. Bir hattım daha var 055*****8 bu hattımı pttcelle geçirdim 17 TL diyerek 17 TL olarak geldiğini hiç hatırlamıyorum bir faturam yüksek geldi aradım ...

avea müşteri hizmetleri fatura şikayet avea fatura
4 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #12238

Avea Müşteri hizmetlerinin yetersizliği

Avea süper fırsat paketini kullanmaktayim gece yenilenmesi gerekirken yenilenmedi ve yeterli tl vardi. İnternet bitmistir 4 tl kesinti yapildi hadi tamam dedim. Ertesi gun tekrar baktim paket yenilenmemis zaten yeterli tl da yokmuş hattamda 25 tl varken 21 tl kalmış sadece interneti actim herhangi bir islem yapmadim saniyeler icinde 10 tl kesildi interneti hemen kapattim t dakika sonra 10 tl daha kesildi 1 tl vardi bankadan para yuklemek icin girmek istedim daha sayfa acilmadan 1 tl da gitti. Kisacasi hic internet kullanmadigim halde sadece acmamla interneti tl bitti. Tekrar yukleme yaptim ve paketi yeniledim musteri hizmetlerini aradim ilk once bir erkek acti adini hatirlamiyorum ben sorunumu dile getirdim ve bana *500# yapip cikan sifreyi bana soyleyin dedi gorusme yaparken bunu yapamazdım soyledim ve bana bekletmeye alip deneyin dedi oyle de denedim olmadi daha sonra beyfendi sesimi duymuyo ...

avea müşteri hizmetleri avea şikayet avea fatura
31 Mayıs 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #11392

Avea hat kapama işlemi

Eşimin Avea hattını genel müdürlük sebep göstermeden 19.04.2015 saat 22:00 civarında kapatmıştır. 19.04.2015 tarihinde ilk konuşma saatimi bilmiyorum ama konuştuğum kişi K***** hanımdı bu hanım ve 19.04.2015 saat 23:20 de G****** hanımla telefon görüşmesi yaptık ve hattı genel müdürlük kapatmış ve bilgi girmemişler dedi. Ve kendisi bize ...

AVEA hat kapama avea müşteri hizmetleri avea şikayet
20 Nisan 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #10339

Avea'nın duyarsızlığı

14.02.2015 - saat 09.00/10.00 arası avea call center 'ı arayarak yurtdışında bulunacağım ülkeleride belirterek sms-çağrı ve internet paketi önermelrini istedim ve önerileri üzerine paketleri satın aldım. Seyahat süresince paketleri tanımlamamışlar sanırım-seyahatimin 2. gününde kabus başladı. Paketsiz internet kullanım yaptığım aynı dakıka içerisinde önce faturamın 250 tl -15 saniye sonra 500 tl olduğu hakkında msj attılar. 24 saat içinde hiç internet pakatimi kullanmamama rağmen faturanın 1000 tl ye ulaştığını mesaj attılar.Bir yıldır beklediğim tatil Avea sayesinde kabusa dönmüştü. Korkumdan tekrar internet paketi-tekrar konuşma paketleri satın aldım.Ben bir şirkette yöneticiyim, faturalı hattıma ...

avea yurtdışı avea müşteri hizmetleri avea şikayet avea fatura
28 Şubat 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #10109

Avea Tl hareketleri

15.02.2015 saat9/30 civarında hattıma 30tl lik tl yüklettim.sabahı 16.02.2015 saat 10/00civarı internete bağlanmaya çalıştım bağlanamadım bağlanma sürem 5-8saniye arasıydı ve bir paket üyeliği için avea hizmetine mesaj gönderdim ve ...

Avea tl avea müşteri hizmetleri avea yorum avea şikayet
16 Şubat 2015 0 yorum