Cevaplanmadı
Şikayet no: #16027

e-bebek para iadesi sorunu

26 Kasım Perşembe 12.20'de günü e-bebek internet sitesinden toplam 468.99 TL'değerinde bebek arabası ve diğer ürünleriyle ilgili sipariş verdim. Bir saat sonra 13.20 civarı bebek arabası rengi ile ilgili fikir değişikliğimden dolayı sipariş iptali için hem ilgili telefon yoluyla hem de bana verilen bsm@e-bebek.com adresine yazılı mail olarak sipariş iptalini belirttim. Tekrar telefon ile aradığımda incelemenin yapılacağını iadenin ise 3-5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmayınca bugün tekrar aradım. Sipariş iptaline rağmen ürünü yolladıklarını ve onlara dönüşünün 1 Aralık Salı günü olduğunu söyleyerek şimdi de para iadesi için bir sonraki hafta dediler. Bir haftadır gerek çağrı merkezi gerekse mail yoluyla net bir cevap alamadığım gibi her gün başka bir bahane öne sürülüyor. Firmanın bu özensiz ve başarısız çalışanlarını ve firmanın müşteri memnuniyetine uzak tavrını kınıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

e-bebek.com şikayet E-bebek.com iletişim
4 Ocak 2016 0 yorum 320 kişi gördü
Facebook

Yorum Yap