Cevaplanmadı
Şikayet no: #15904

D-Smart Net internetimi bağlamıyor

yaklaşık 10 gün önce d-smart +superonline fiber optik aboneliğim için başvurdum.13.11.2015 tarihinde d-smart kurulumum yapıldı.kanalları izlemeye başladım.Ancak halen 19.11.2015 tarih itibariyle turkcell superonline fiber bağlantım yapılmadı.D-Smartı arıyorum biz süperonline ye bildirdik şu an aktivasyon aşamasında diyiyor.Bu süre kaç gün sürecek diye sorduğumda önce 3 gün;sonra 5 gün;şimdi 7 gün sürer diyiyorlar.süperonlineyi aradığımızda ise bu güne kadar kendilerine bu konuda herhangi bir bildirimin yapılmadığını belirterek.Önce dsmartın kendilerine bildirim yapmaları gerektiğini söylemekte ve ben de d-smart ve superonline arasında hergün sayısız telefon görüşmesi yapmak durumunda bırakıldığım gibi kimse bize doğru bir bilgide verememektedir.müşteri hizmetlerinde çalışanlar çok aciz ve kendilerinin bile bu konularda yeterince bilgileri yok ki millete bilgi verebilsin.Anlayacağınız benim internet bağlantım bu gün 19.11.2015 tarih olmasına rağmen halen bağlanmadığı gibi bağlanıp bağlanmayacağı da meçhuldur.dsmart yapamadığı işleri yapmasın bence sadece tv kurulumu yapsın adını lekeliyor.Bakalım bu günde bağlantı yapılmazsa aboneliğimi iptal ettirip;tüm tanıdıklarımın uzak durmasını her fırsatta belirteceğim.size yakışmadı ayıp çok ayıp bi internet kurulumu bu kadar sürermi?sizin aktivasyon süreciniz allah aşkına kaç gün?3-5-7 gün diyerek milleti kandırmayın.yoksa 3 dediğiniz 3 ay;5 dediğiniz 5 ay mıdır

D-Smart Net bağlantı Superonline bağlantı
24 Kasım 2015 0 yorum 890 kişi gördü
Facebook

Yorum Yap