Çözüldü
Şikayet no: #15812

Bosch ürününün arkasında durmuyor.!

06/08/2015 TARİHİNDE BANA TESLİM EDİLEN KGN57AL24N bosch marka buzdolabının 08/08/2015 tarihinde servis kurmaya geldiğinde buzdolabının arka gövdesinde çizikler vuruklar motor muhafaza kapağında yerde sürüklenmeden oluşan darbeler ve alt kapakda vuruklar ve göçükler mevcut bunların hepsi elimdeki servis tutanağında yazıyor.Düğünüm olacağından dolayı servisteki arkadaş yerine yenisinin gelmesi zaman alacağı için buzdolabını bu şekilde yenisi gelene kadar kullanmamı söyledi.Fakat müşteri hizmetlerini arıyorum.Aradan 3 ay geçti daha dönüş yapılmadı.Bu durumdan rahatsız olduğum için tüketici haklarına şikayette bulunacam.

güven BUZDOLABI bosch müşteri hizmetleri
16 Kasım 2015 0 yorum 1076 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com?dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

BOSCH İletişim Merkezi



16 Kasım 2015 13:09:32

Yorum Yap