Çözüldü
Şikayet no: #15975

Bosch çamaşır makinası berbat müşteri hizmetleri umursamıyor

Bosch çamaşır makinamız kart arızası verdi, kartlardan sadece biri arızalıyken mecburen ikisinide değiştirmemiz gerekiyor diye değiştirdiler, 521,00 tl para ödedik.fakat makina bir hafta çalışmadan tekrardan f57 hatası verdi buda motor arızasıymış.. Makinayı yaptırmadan öncede o kadar sormuştuk yaptırmaya değer mi diye evet evet dediler yaptırdık üşütmese 521 tl ödedik.. Bunun üzerine biraz daha koysak yenisini alırdık.. Müşteri hizmetleri de o kadar ilgili ki umursamadı bile ... Yani satana kadar ilgi sonra ne yaparsanız yapın Boschun prensibi bu sanırım.. Kartları verip iade etmek istedik hiç geri dönüş olmadı.. Nasıl bir firmadır bu Bosch ya gerçekten boşsunuz onu anladık.. Çevremde de kimseye aldırmayacağım bu kadar ilgisizlik olmaz.. Çözün artık şu işi boşa taktırdığınız kartların parasını iade edin.. Bir daha da ASLA önünden bile geçmem...

bosch şikayet
27 Aralık 2015 0 yorum 873 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com?dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

BOSCH İletişim Merkezi


5 Ocak 2016 10:41:33

Yorum Yap