Çözüldü
Şikayet no: #16038

Bosch BUZDOLABI E20 HATASI

2012 yılında almış olduğum Bosch marka buzdolabım geçen seneden beri E20 hatası vermeye başladı.Buzdolabının iki parçası değişmesine rağmen yine de aynı hatayı vermeye devam ediyor.Eve gelen teknik servisci arkadaşlar bu buzdolabının iki parçası değişmiş biz bir hata göremiyoruz dediler.Ama buzdolabı ara ara yine aynı hatayı vermeye devam edince hata verdiği anı videoya çekip teknik servisci arkadaşa gönderdim.Kendisi ilgili videoyu fabrikaya gönderip buzdolabının değişimini talep etti.İki ay olacak bir çok kez sorunla ilgili Bosch 'un 4446333 numaralı telefonu aramama rağmen yetkililer sorunun incelendiğini söylüyorlar.Muhatap alacak hiç kimse olmadığı gibi buzdolabını değiştirmemek için işi yokuşa sürüyorlar.Bundan sonra Bosch un beyaz eşyasını almak mı tövbeler olsun.Çevremde herkese de bu yaptıklarını anlatacağım.

4446333 bosch şikayet
4 Ocak 2016 0 yorum 1568 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

Tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.

Ayrıca www.bosch-home.com'dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da  boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.

Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

BOSCH İletişim Merkezi

4 Ocak 2016 21:00:37

Yorum Yap