Cevaplandı
Şikayet no: #155

Ayşar turizm : Cayma hakkı

Yapı market ve  Akaryakıt istasyonları,... gibi yerlerde doldurulan bir form üzerinden Bedava konaklama tatil diye sizi çağırılarsa Ayşar Turizm izmir karşıyakada aynı uygulamayı bize yaptı. Bu bedava konaklamayı kullanmak için kişi başı günlük tam pansiyon yararlanma ücreti olarak 60TL ödemek zorundasınız ki sattıkları devre tatill tesislerinin reklam mesajı kişi başı 5 gün4 gece 299 TL diye yazıyor. yani bedava tatil 1lira daha pahalıya geliyor Bir de 2saatlik tanıtıma katılma şartı var ki o zaman size devre tatil satmaya çalışıyorlar.)Ilgaz mountain resort ve Akaylar Çeşme de olmak üzre iki yerde. Almak istyorsanız katılın Bizim hiç ihtiyacımız olmadığı halde Şimdi karar veriseniz %50 indirim yapıyoruz dedikleri için biz aldık Sonra yaptığımız araştımalar sonucu pişman olduk Eğer sözleşmenizde 10gün ibaresi varsa cayma hakkı için. Tatil döneminiz başlamadıysa yada başlamasından itibaren 7gün geçmemişse bu 10günün hiçbir önemi yok Şimdi caymaya çalışıyoruz. Bedava konaklama tatil için giderken bunları bilin 

BEDAVA tatil Ayşar Turizm Ayşar Turizm şikayet hattı ayşar konaklamatatil devermülk ıllgaz akaylar 0212 632 68 34 ayşar turizm iletişim ayşar turizm müşteri hizmetleri Para iadesi Ayşar Turizm şikayetleri devre tatil Ayşar Turizm şikayet
23 Kasım 2013 12 yorum 65178 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Şirketimiz belirli noktalarda anket çalışması yapar
Bu anketleri dolduran arkadaşlar bir nüshasını aileye verir ailede kalan nüshada tatilin konaklama olduğu net bir şekilde yazar.
Aileler telefonla aranıp tanıtıma davet edilir ve telefondaki arkadaşlar da tatilin konaklama olduğunu belirtirler.
Tanıtıma katılan ailelere ürünü satın alsalar da almasalar da hediye tatili verilir. Ve hediye tatil formunda yine net bir şekilde tatilin konaklama olduğu ve ailenin sadece yediği yemeğin ücretini ödeyeceği yazar. Şikayeti yazan ailede tüm bunları biliyordu ve anlamıştı. Tesisimizin münferit kapı fiyatı ortalama 160 TL dir. Tatil kültürü oturan ve fiyatlardan haberdar aileler sadece 60 TL yemek bedeline gidecekleri tatil için bize teşekkür ediyorlar. Ve bu aileler 50 TL ye Turizm Bakanlığından onaylı 5 yıldızlı tesislerde kalınmayacağını iyi bilirler.
Aile şirketimizden devre tatil satın aldı ve cayma süresini geçirmesine rağmen caymak istedi. Biz aileye buna rağmen yardımcı olmaya çalıştık ama aile yardım seçeneklerimize hiç birine olumlu cevap vermedi.
Aile kendini haklı buluyorsa mahkemeye başvurabilir, sonuçta hukuk devletiyiz ve mahkemenin verdiği kararlara uymak zorundayız.Biz aileye internetteki şikayetlerinden dolayı ihtar çektik ve şikayetleri kaldırmadığı taktirde yasal süreci başlatacağız...

18 Şubat 2014 15:52:09

Şikayetçinin cevabı



Davayı kazandık. Mahkeme kararına göre Ayşar turizm verdiğimiz peşinat+mahkeme masrafları+avukatlık ücretlerini ödemesi gerekiyor. Ama Ayşar Turizm, mahkeme kararına rağmen 1.500TL eksik ödemiştir. Sözleşmeye göre Kullanma/Kiraya verme hakkının daha bana geçmediği bir devre tatili kiraya verdiğim için elden 1500TL aldığımı iddia etmektedir. Oysa bu durum hem benim dava dilekçemde hemde ayşar turizmin savunmasında vardır. Mahkeme bunu göz önünde bulundurarak bir karar vermiştir.Hiç istememekle birlikte Bu durum böyle giderse kalan paramı da haciz yolu ile almak zorunda kalabilirim.Ayrıca bu para için mahkeme kararına rağmen icra göndermişler. Yok hükmünde olan bu komik icra olayını benim için çıkardıklarını düşünmüyorum. diğer caymak isteyen müşterilerine bu anlamsız icra kağıdını gösterip yıldırmaya çalışacaklarından korkuyorum. Aynı durumda olan arkadaşlar varsa iletişime geçebilirler onlara gereken diğer evrakları da gönderebilirim 5057281978

19 Şubat 2014 09:29:53

Ayşar turizm Yorum 12

Yukarıda bahsi geçen aile biziz. Yukarıda yer alan hiçbir bilgi gerçek dışı değildir. Kuponda bedava konaklama tatil yazıyor(sadece konaklama olduğu belirtilmiştir) yukarıda aksi birşey de yazmadım. Benim vurgulamak istediğim bedava konaklamayı kullanmak için günlük kişi başı verilmesi gereken ücretten ve bundan yararlanma şartının yazmaması ve tanıtıma kadar bundan bahsedilmemesidir. insanların, oraya ne için çağrıldıklarını bilsinler ve araştıma yapıp bilinçli şekilde seçme hakkını kullanabilsinler sonradan pişman olmasınlar diye uyarı nitliğindedir benim yazdıklarım. Yukarıda yazdığım bilgilerden hangileri yanlışsa firma buraya yazsın ben onları şikayetimden silerim. Devre tatil almak isteyen varsa gitsin diye de yazdım Ürününe güvenen firma bunları reklam olarak algılar. Satış tarzlarında hergangi bir yanıltma olduğuna inanılmıyorsa buraya bunları yazmamda da bir sakınca görmeyeceklerdir. gerçek dışı kullanıcı adları ile gerçekdışı bilgiler vediğimi düşünmüyorum.hangisi gerçek dışı ise buraya yazabilirler. Erkan ÖTGÖZ

e. Ö. (# 67) 14 Ağustos 2013 05:35

Sözleşmenizin son durumu ne oldu acaba?

A.Ç. (# 69) 2 Ekim 2013 02:43

Mahkeme tedbir kararı koydu. Mahkeme sonuçlanıncaya kadar takstiler ödenmeyecek. mahkemenin nihai kararını bekliyoruz. tüketici mahkemesinden gelecek olumsuz kararı temyize götürerek bozdurmayı planlıyoruz. Genelde böyle yapılıyor

E.O. (# 70) 5 Kasım 2013 01:11

DAVAYI KAZANDIK! Biz tüketici mahkemesinde kaybetip Yargıtay da kazanacağımızı düşünüyorduk hiçte öyle olmadı temyize gitmeye gerek kalmadan kazandık. Bu benzer davalar içinde emsal teşkil edecek bir dava olacak. artık çok uzun zaman beklemek zorunda kalınmayacak kazanmak için. Şimdi temyiz süresi var 15gün onu bekliyoruz (sanmıyorum ama..) karşı taraf bu hakkı kullanmazsa/ kullanırsa kazandıktan sonra(orada da kazanacağımıza eminim artık) gerekçeli mahkeme kararını isteyenlere göndere bilirim bir çok konu da da deneyimlerimi aktarabilirim. Yaşasın hakkını arayan bilinçli toplum Erkan ÖTGÖZ

E. Ö. (# 71) 28 Aralık 2013 12:43

Arkadaşlar yardım istiyorsanız. benimle iletişime geçin. bu soyisimde başka erkan yok. bulmanız kolay olur :) Benim mahkeme kararını emsal gösterirseniz işleriniz kolaylaşır

E. Ö. (# 72) 23 Ocak 2014 11:52

Benimle iletişime geçen arkadaşlar bazı konularda çekiniyorlar. bir çoğu bu sebeple burada paylaşım bile yapamadan benimle iletişime geçiyor. Bu ülkede çekinerek hak aranmaz. size benzer konularda baskı yapılırsa kesinlikle kanmayın. şikayet etmek için ne mahkeme kararı gerekir, nede şikayet edeceğiniz firmanın izni Ayşar turizm benim hakkımda Savcılığa suç duyurusunda bulunduğunu söyledi. ama böyle bir kayıt yok henüz. onlardan rica ediyorum lütfen savcılığa suç duyurusunda bulunun. sonra ortaya çıksın ak ve kara

E. Ö. (# 73) 23 Ocak 2014 11:42

Benzer olay benim de başıma geldi.Tatili satın aldıktan 1 ay kadar sonraydı sanırım telefon edip para iadesi istedim. Geri ödeme yapamayacaklarını , iptal ettirirsem paranın büyük bir kısmının kesileceğini söylediler. Durumu yargıya taşıyacağımı söylediğimde "elbette başvurabilirsiniz , biz de karşı dava açarız" dediler. Önce ihbarname yolladım, alınmadı, geri dönülmedi.Epey peşinden koştum. Ardından il hakem heyetine başvurdum. Beni haklı buldular. Ayşar T. tarafından arandım "paranız iade edilecektir , gelip senetlerinizi alın" dendi. Göz korkutmaya ya da vazgeçirmeye çalışıyorlar ama hakkı olandan vazgeçmemeli kimse. Sağolsunlar (!) onların sayesinde epey deneyim kazandım. Şuan tüketici olarak haklarımın neler olduğu çok iyi biliyorum.

D. K. (# 496) 2 Temmuz 2014 04:00

Merhabalar Aynı yerden bende bir hediye çeki ve üyelik aldım. Bu yazıları okuduğumda kandırıldığımı hissettim. Sözleşmede üyelik iptali için %35 pesin istiyorlar. Bunun bir geçerliliği var mı sizce ne yapmalıyım?

m. ç. (# 610) 26 Eylül 2014 11:40

Sözleşme iptali için verilen paranın bir kısmının kesileceğini bana da söylemişlerdi. Böyle bir şey mümkün değil. Cayma hakkınız var. Tatili kullanmadıysanız kesinti olmadan para iadesi yapılır. Benim param neyse ki tam ödendi. İl hakem heyetine giderseniz epey yardımcı oluyorlar.

D. K. (# 750) 22 Aralık 2014 10:55

Arkadaşlar, burada bahsedilen konu ile ilgili yardımınıza ihtiyacım var. ben de 2.5 ay önce sözleşmeyi imzaladım, fakat iptal etmek istiyorum. sözleşmenin iptali için %35 peşin ödememi istediler. Yaptığım ödemelerimi nereye başvurup geri alabilirim?

A. K. (# 867) 23 Mart 2015 03:41

Merhaba arkadaşlar Bende aynı durumdan muzdarip olmak üzereyim,iki hediye tatil verdiler ve birde 3.500 TL bedel karşılığı " kulüp üyelik giriş bedeli " adı altında hizmet sözleşmesi yaptık, 250 tl peşin kalan 18 ay. x 180 TL = 3.240. Toplam : 3.490 TL. Şimdi arkadaşlarım bende bu sözleşmeden yaptım, fakat herhangi bir hizmetten faydalanmadım, aslında firmayı ve hizmetini hiç araştırmamıştım ,bedelinide ödeyecektim, lakin son zamanlarda mali bir sıkıntı içerisine girdim beni ödeme için aradıklarında bir süre ödeme yapamayacağımı söyledim,ve bu gün beni tekrar arayıp artık sizi idare edemiyoruz deyip ödeme yapmam gerektiğini ve aksi taktirde benim senetlerimi avukata devredeceklerini söylediler ve buna rağmen bende hala olumlu yaklaşıp telefondaki arkadaşa aynen şunu söyledim ; Sizin herhangi bir hizmetinizden faydalanmadım, size herhangi bir külfetimde olmadı, ya bir süre daha beni idare edin yada tekrar bir araya gelip senetleri ileriki tarihlerle güncelleyelim dedim ) ama telefondaki arkadaş kabul etmedi en az iki taksit ödemem gerektiğini aksi halde avukata falan vereceğini söyledi,bende hay hay istediğinizi yapabilirsiniz dedim ne diyeyim başka, vatandaş zaten kafasına koymuş verecek avukata,bende bunun üzerine biraz araştırma yaptım ve siz bilinçli ve kıymetli arkadaşlarımın yorum ve uğraşlarını gördüm,Erkan beyinde bahsettiği gibi sonuçlanan davanın emsal teşkil edeceğinden dolayı şimdi işimiz biraz daha kolay,ben Ayşar Turizm'e senet tarihlerini daha ileri bir tarihe yeniden yapalım diyerek yeterince iyi niyetle yapıcı yaklaştığımı düşünüyorum fakat arkadaşlar benim teklimi reddetti, sağlık olsun, bende zaten hizmeti şeklini bu vesile ile araştırmış oldum ve aldandığıma kanaat getirdim. Erkan bey lütfen bana bu konuda yardımcı olabilirmisiniz şimdiden çok Teşekkür ederim. Saygılarımla...

e. e. (# 901) 30 Mayıs 2015 06:00

ARKADAŞLAR AYŞAR TURİZM ADI ALTINDA FAALİYET GÖSTEREN BU FİRMA İNSANLARI D***********TAN BAŞKA BİR ŞEY YAPMIYOR BEN DAVAYI KAZANDIM VE RESMİ OLARAK YAPTIĞIM TÜM ÖDEMELERİ GERİ ALDIM SADECE DAVA AÇMADAN ÖNCE SENETLERİMİ GERİ ALMAK İÇİN ELDEN GAYRİ RESMİ 1.000 TL BİN TÜRK LİRASI ÖDEYİP SENETLERİMİ İSTANBULDAN BİR ŞAHIS TAN ALDIM VE DAHA SONRA TÜKETİM HAKEM HEYETİ ÜZERİNDEN DAVA AÇTIM RESMİ OLARAK YAPTIĞIM ÖDEMEYİ GERİ ALDIM FAKAT AP******DAN DOLAYI SIRF SENETLERİMİ GERİ ALMAK İÇİN ELDEN ÖDEDİĞİM FAKAT MAKBUZ ALAMADIĞIM 1.000 TL HAVAYA UÇTU

t. . (# 997) 15 Mart 2016 04:37

Yorum Yap