Çözüldü
Şikayet no: #15944

Antalya Özdilek Koçtaş şikayet

17.11.2015 tarihinde koçtaş antalya özdilek mağazasından almış olduğum ankastre ürünler eksik bağlanmıştır. Koçtaştan alışveriş yapmamam için beni ikna etmeye çalışan arkadaşlarımı dinlemediğim için çok pişmanım. Hem servisinden hemde koçtaş çalışanlarından şikayetçiyim.Defalarca anons edilmesine rağmen yerlerine gelmiyorlar, farklı departman görevlisinden yardım isteyincede ukala bir şekilde biz bu bölüme bakmıyoruz diyorlar.Kullanılan üslup çok kötü. Çalışan kişilerin departmanlarıyla ilgili muhakkak eğitim almaları gerekmektedir.Eğer eğitim verecek paranız yok ise ben insan ilişkileri konusunda çalışanlarınıza ücretsiz eğitim verebilirim !!! Ankastre ocağın 4 cm olan altı için 15 cm diyorlar. Daha bunun gibi birçok yanlış teknik bilgi verilmesinden dolayı sıkıntılar yaşadım. Pazar gününden beri hem koçtaştan hemde emty servisinden telefon açacaklar ama hala arayamadılarç Pes !!!

Koçtaş Antalya koçtaş müşteri hizmetleri
1 Aralık 2015 0 yorum 1270 kişi gördü
Facebook

Şikayet Yazışmaları

Firmanın cevabı



Merhaba,

Şikayetiniz 1904291 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

Koçtaş?ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Koçtaş Müşteri Hizmetleri
Tel: 0850 209 50 50
bilgi@koctas.com.tr
www.koctas.com.tr


1 Aralık 2015 18:12:41

Yorum Yap