Şikayet Hattı

Cevaplanmadı
Şikayet no: #39132

Akbank : buradan ne çıkacak onu bekliyorum

akbank kredi kartımı iptal ettirdim daha sonra beni arayıp kartımı açmak istediler kabul etmedim sonradan başka bir kart gönderdiler arayıp kartı istemediğimi söyledim o kartı da iptal ettirdim bana yıllık ücret almama karşılığın da kartı kullanmaya devam etmemi teklif ettiler ben ısrarla kabul etmeyip iptalde kararlı olduğumu iletim daha sonra bana şu kadar borcunuz var diye mesaj geldi akbank tan bankayı arayıp bunun nedenini sordum kartımı iptal ettirdiğim için içerisine yüklenen çip paranın ücreti olduğunu söylediler ve ben böyle bir çip paradan haberim de olmadığını bilgimde olmadığını söyleyip şikayette bulundum bana ses kayıtları olduğunu inceleyip beni bilgilendireceklerini söylediler henüz kimse bana bir bilgi vermeden tekrar mesajlar geldi şu kadar bocunuz var kullanılabilir limitiniz şu kadar diye tek rar bankayı arayıp bu mesajları sorunca bana ses kayıtlarının dinlendiğini ve bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler ben tekrar şikayette bulundum ancak ses kayıtlarını dinletmek istemediler şu anda tbb ye şikayet dilekçesi yolluyorum buradan ne çıkacak onu bekliyorum Şikayet Eden : F. S.

14 Ocak 2013
Facebook