Şikayet no : #21999
20 Temmuz 2012 tarihinde Türkcellsüperonline Kocaeli Yahyakaptan
şubesinde görevli Ayşenur hanım beni arayarak Türkcell süperonlineye geçerseniz 6
ay boyunca 9, 90 TL fatura ödeyeceğimi, ttnet’ten ayrılma ve bağlantı işlemlerini
firmaları tarafından yapılacağını ve TTNET’ten başka herhangi bir fatura gelmeyeceğini,
gelirse de firmalarının karşılayacağını taahhüt etmiştir. 22 Ağustos 2012
tarihinde cep telefonuma TTNET’ten gelen 149, 16 TL fatura sonucu Türkcellsüperonline
müşteri temsilciliğini arayarak Cahide hanıma (Sicil Nu:403xxx)’a mağduriyetimi
belirttiğimde böyle bir hizmetlerinin olmadığını beyan etmiş, ancak ona Ayşenur
hanımın taahhüdünü hatırlattığımda, görüşme esnasında saat 18:10–18:20 arasında
149, 16 TL. ’lik faturanın Türkcellsüperonline tarafından karşılanacağını taahhüt
etmiştir. Telefonumu kapatacağım zamanda ise beni bekleterek söylediğinden dönmek
suretiyle faturanın benim ödeyeceğimi beyan etmiş ve hala Türkcellsüperonline
tarafından hala mağdur edilmekteyim
Şikayet Eden : S. U.
Benzer şikayetler :
- Turkcell Superonline : İnternet hizmeti alamıyorum
- Superonline – Turkcell : Superonline Geçiş
- Turkcell Superonline : TTneT’den Geçiş Yaptım Hiç Bu Kadar Pişman Olmamıştım!
- Turkcell Superonline : BÜYÜK ŞANSSIZLIK !!!
- Turkcell : Tarife değişikliği mağduriyetim
