Tüketici Şikayetleri

Cevaplanmadı
Şikayet no: #13565

Vodafone yanlış bilgilendirme yapıyor

Merhaba; 01.06.2015 tarihinde mevcut Vodafone kontratlı paketimin iptalini istedim ve hattımı da daha sonra iptal ettirmek istemiştir. Bunun için call center müşteri hizmetlerini aradım bana hattı iptal ettirmeyin sizi 4,50 TL karşılığında Vodafonelarla sınırsız + 250 mg internet olacağı söylendi. Bende şaşırmıştım numaramı iptal ettirmektense böyle olması daha iyidir diye düşündüm. Arkadaşım Vodafone kullanıyordu tarifem iptal olduktan sonra onunla konuşmaya başladım ne de olsa Vodafonelarla sınırsızdı. Sonra merak ettim özet yazıp 7000 e SMS gönderdim hattınaza ait SMS internet veya dakika bulunmamaktadır diye SMS aldım. Çıldırdım konuştuklarım ücretlendirilmişti ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durum hakkında şikayet kaydı oluşturdum daha doğrusu müşteri temsilcisi kem küm etti oluşturduğunu söyledi bu görüşmemde ne kadar kalitesiz bir hizmet verdiğini zaten ifadelerinden de anlamıştım eğitmeden insan yetiştirdiklerini bana bir haftaya kadar sonuçlanır dedi.ve bir haftayı geçti ne arayan var ne de soran ,ben size bişey söyleyeyim mi başı boş sorumsuz bir firma ! sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve aradığımda noldu biliyor musunuz çok ilginç değil mi ,tahminim doğru çıktı müşteri temsilcisi oluşturulmuş her hangi bir kayıt bulamadı ne traji komik ,artık hakaret değil böyle bir kurumsal diye geçinen firmanın yüzüne tüküresim geldi !!! bakın ben burada yansıyan ciklet parasının peşinde değilim ,insanların işini doğru yapmamasından sorumsuz davranışlarından ,hele ki haksızlığa hiç tahammülüm yok kuruş olsa hesabını sorarım! neyse bu kez tekrar bu konuyla alakalı müşteri temsilcisini uyararak ikaz ederek şikayeti oluşturmasını söyledim ,oluşturdu -ha bu arada ikinci arama tarihimde 06.07.2015 tarihi saat 15:46 bakın ...

vodafone müşteri hizmetleri Vodafonelularla sınırsız tarife değişikliği eksik bilgi vodafone fatura
4 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13566

Vodafone Fatura yanlışlığı

İyi günler.benim kullanmadığım hatta kendi ödemem gereken ücret 25tl iken benim her ay ya 500tl ya 1.000.000 tl şeklinde tutar geliyor ve bunu benim ödemem isteniyor. Ayrıca hat akıllı fatura işlemi üzerinden yürütülen bir hat. Dökümanları incelediğimde ise sizin tarafınızdan gönderilen ve benim daha ilk kez sizin sayenizde öğrendiğim numaralardır. Ben bir çok faturalı olduğum dönemler de değil 500dakika bir 100dk yı bitirebilcek bir görüşmem olamamıştır bu zamana kadar. Ben bu durumu hiç üstelemem fakat benim adım bilgilerim geçiyor. Böyle saçmalık olamaz. Ne müşteri hizmetleri açıyor ne bayiye gittiğimde mantıklı ...

vodafone fatura yüksek fatura fahiş fatura
4 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13567

Baydöner özensiz servis ve saygısız personel

Samsun piazza da bugün öğlen yemek yemek için baydöner'i tercih ettik.Sipariş ettiğimiz iskender oldukca gec geldiği gibi üst üste konan tabaklardan dolayı altına bulaşmış sostan dolayı tabagımız masamızda kayarak duruyordu.siparişimiz ise 1 buçuk porsiyon istediğimiz halde bir geldi uyarılarımız sonrasında yemeğimizi yarısına geldikten sonra istediğiniz turşuyu getirme ...

Baydöner şikayet Baydöner yorumları Baydöner Samsun Samsun Piazza Baydöner personel Baydöner sipariş
4 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13561

Setrms Giyim tadilat şikayeti

Eşim yokken ankara Setrms Giyim mağazasından 3 adet ürün satın almıştım ikametim sivas'a geldiğimde ürün ebatları uygun olmadığı için en yakın kayseri Setrms Giyim mağazalarında vatan caddesi'ndeki ne gitti eşim deneyerek 650 tl civarında 2 adet abiye kıyafet satın aldı ölçüleri aynı anda alınarak daha sonra tadilat yapıldıktan sonra tarafımıza kargoyla göndereceklerini beyan ettiler. 5 gün sonra elimize ulaşan abiye kıyafetler den bir tanesi istediğimiz gibi boyu tadilat yapılırken ...

Setrms Giyim şikayet Setrms Giyim tadilat Ankara Setrms Giyim Setrms Giyim müşteri hizmetleri Setrms Giyim telefon
4 Ağustos 2015 0 yorum
Cevaplanmadı
Şikayet no: #13558

Vodafone,internet,fatura

533 ??.. telefon numarası ile Vodafone firmasından telefon hizmeti almaktayız. Söz konusu hattımız Red Business tarifelidir. 04.07.2015 tarihinde, İtalya, İsviçre ve Fransa'yı kapsayan bir haftalık bir seyahate çıkmadan önce söz konusu firmanın bize tahsis ettiği, işlemlerimizi takip eden müşteri temsilcimizle görüşerek ek bir paket satın alma ihtiyacımız olup olmadığını sorduk. Bize bu 3 ülkenin Vodafone ülkesi olduğu, paketimiz kapsamında bu ülkelerde de Türkiye'de olduğu gibi rahat rahat kullanım yapabileceğimiz söylendi. Bu görüşmenin kayıtları mevcuttur. Buna rağmen, 04.07.2015 tarihinde çıktığımız seyahatin 2. gününde, yani 06.07.2015 tarihinde ilgili firmadan gelen fatura da, 2 günlük internet kullanım bedeli olarak hattımıza 4.595,43 TL (Dörtbinbeşyüzdoksanbeş Lira kırküç kuruş) gibi FAHİŞ bir fiyat yansıtılmış, telefonla ve yazılı olarak itirazlarımıza ise olumsuz yanıt verilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bir yanlışlık olabileceğini, 2 günlük internet kullanımı için hiçbir isim altında ve hiçbir koşulda böyle FAHİŞ bir ücret talep ...

red business vodafone şikayet Vodafone fahiş fatura internet faturası
4 Ağustos 2015 0 yorum

Müşteri Dostu Firmalar

Yaygan Çanta logo
GDY Piksel Yazılım logo
Profilo B.E. logo
Uğur Soğutma logo
Madame Coco logo
Termodinamik Kombi logo
Flormar logo
Mikro Ödeme-3Pay logo
Pınar Süt logo
Siemens logo
MNG Kargo logo
Condita Mobilya logo
Arow logo
Finansbank logo
Annelutfen.com logo
Mark-ha.com logo
Koçtaş logo
Dr. Oetker logo
Eczacıbaşı İntema logo
Bosch logo
Karcher logo
Türkiye Finans logo
Aksigorta logo
Ankara Sigorta logo
Coca-Cola logo
N11.com logo

Bizi Takip Edin